お客様の悩み
先日、iPhone 13 Proをお使いのお客様が大阪・松屋町の当店にご来店されました。朝はほぼ確実にまで充電したのに、昼過ぎには30%台まで下がるとのこと。さらに、写真を撮ろうとカメラを開いた瞬間に電源が落ちた日もあったそうです。

「まだ本体は気に入っているので、買い替える前に見てもらいたくて」とお話しされていました。実は今日も、似たようなご相談が1件ありました。当店では月に8-12件ほど、iPhoneのバッテリー劣化らしい症状で持ち込まれる印象です。
iPhoneのバッテリーは消耗部品です。使い方にもよりますが、2年から3年ほどで持ちの悪さを感じる方が増えてきます。特に動画視聴、地図アプリ、モバイル通信が多い方は、体感として早めに違和感が出ることもあります。関連する状態は修理事例ギャラリーでもご確認いただけます。
診断
受付では、まず設定画面でバッテリーの状態を確認しました。最大容量は78%。数字だけで判断するわけではありませんが、今回の症状とはかなりつながりやすい数値でした。
続いて、充電口の反応、画面表示、カメラ起動時の挙動、発熱の有無を見ます。バッテリーだけが弱っているように見えても、基板や充電まわりに別の不具合が隠れているケースもあるためです。正直なところ、ここを急いでしまうと見落としが出やすいんですよね。
今回のiPhone 13 Proは、水濡れ反応や強い変形は見られませんでした。充電も安定しており、動作確認の範囲ではバッテリー交換で改善が見込める状態。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安ですが、在庫・混雑・本体状態により前後します。料金は機種・症状によって異なりますので、事前確認は修理料金の目安をご覧ください。
分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルもできます。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。配送修理をご希望の場合は、発送前に特商法表記ページとお見積もりのお問い合わせをご確認いただく流れとなります。
修理工程
作業では、画面を開ける前に本体の外観と起動状態を記録します。iPhoneは内部のケーブルが細く、開け方を誤ると画面側の部品に負担がかかります。インターネットで購入した部品を使ったDIYのご相談もありますが、バッテリーの品質や工具の扱いでつまずく方は少なくありません。
当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。今回も粘着を緩めながら古いバッテリーを外し、コネクタ周辺に無理な力がかからないよう確認。新しいバッテリーを仮接続し、起動、充電反応、急な電源落ちの有無を見てから固定しました。
この段階で、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応できます。ただし、基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨です。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があり、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページでのご案内となります。
似た症状の流れは同じ症状の他事例にも載せています。バッテリー膨張や充電不良が絡む場合は、通常より確認項目が増えることもあります。ちょっとした違和感でも、放置期間が長いほど別の部品に負担が出る場合があります。
完成後
交換後は、充電の立ち上がり、画面表示、Face ID、カメラ、スピーカー、Wi-Fi接続などを順に確認しました。今回の端末では、電源落ちの再現は見られず、バッテリー表示も安定。お客様にも店頭で操作していただき、「これでしばらく使えそうです」と笑っていただけました。
もちろん、バッテリー交換は本体全体を新品に戻す作業ではありません。長く使ったiPhoneでは、画面、充電口、基板側の経年変化も残ります。そのため当店では、交換後に今後の使い方や注意点もあわせてお伝えしています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。
ご来店前に確認したい方はよくある質問をご覧ください。iPhone全般の入口としてはiphone バッテリー交換修理も用意しています。別機種のご相談導線としてGalaxy水没修理のご相談もありますが、この記事の事例はiPhoneのバッテリー交換です。
瑞興株式会社 / スマエキは、〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で店頭修理と配送修理に対応しています。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくある質問
iPhoneのバッテリー交換はどれくらい時間がかかりますか?
目安としてバッテリー交換で約30分ですが、在庫・混雑・本体状態により前後します。ご来店前にお問い合わせフォームよりご確認ください。
データは消えますか?
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応できます。ただし、基板修理・水没等の重度故障では事前バックアップをおすすめしています。
配送修理でもiPhoneバッテリー交換を依頼できますか?
配送修理にも対応しています。発送前に症状、機種、端末状態を確認しますので、特商法表記ページをご確認のうえお問い合わせフォームよりご連絡ください。
交換後の保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページでご確認ください。