受訪者プロフィール。38歳、広告制作会社勤務。大阪市内在住。使用機種はiPhone 7 Plus、修理内容はバッテリー交換相談。2017年ごろから使い始め、写真保存とメッセージ確認の端末として今も手元に残している方です。

iPhone 7 Plus battery 修理事例

大きい画面をまだ使いたい理由

Q. iPhone 7 Plusを長く使っている理由から聞かせてください。

A. 新しい機種も見ますけど、このサイズ感が手に残っているんです。ホームボタンもありますし、写真を見返すだけなら十分。仕事用とは別に、家族写真と動画を入れている端末なので、簡単に手放せませんでした。

Q. 電池の減りで気になり始めたのはいつ頃でしたか。

A. ここ半年くらいです。朝に充電しても昼過ぎには赤くなる日が増えました。特に動画を撮ると早い。iPhone 7 Plusはカメラの印象が強くて、望遠側を使った写真が好きなんですが、今は撮る前に残量を見てしまいます。

先日も大阪・松屋町の店頭で、同じ機種を7年以上使っている方から似た相談がありました。実は今日も、サブ端末として残したいという声を聞いています。

店主が聞いた電池減りのサイン

Q. 店頭では、どの症状を重点的に確認しましたか。

A. 最大容量の表示だけで判断されると思っていました。でも、店主さんは充電口の反応、発熱、画面の浮き、起動後の落ち方を順番に見ていました。数字だけでは見えないんだなと。

Q. 使っていて困った場面はありましたか。

A. 地図を開くと一気に減ること。あと、残量が20%台なのに急に電源が落ちる日がありました。正直なところ、古いから仕方ないで済ませていましたが、データが見られなくなるのは困ります。

Q. iPhone 7 Plusならではの心配はありましたか。

A. 耐水の印象があったので、水回りで使っても大丈夫だと思い込んでいました。店頭で、iPhone 7 PlusはIP67等級の耐水性能がある一方、経年や分解歴で状態が変わると聞いて、そこはちょっと意外でした。

交換前に共有した確認事項

Q. 作業前の説明で印象に残った点は。

A. お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安、在庫・混雑により前後すると説明を受けました。機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります、という言い方だったので、変に期待しすぎずに待てました。

Q. データ面は気になりましたか。

A. かなり気になりました。写真が多かったので。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能、ただし基板修理・水没などの重度故障は事前バックアップ推奨と聞いて、家で一度バックアップを取りました。やはり古い端末ほど準備は大事ですね。

iPhone 7 Plusの相談は、バッテリーだけで終わる場合もあれば、充電口や液晶表示の劣化が一緒に見つかることもあります。当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しており、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。近い症状はiPad画面割れ修理の流れでも触れていますが、端末ごとに見方は変わります。

来店と配送で迷った話

Q. 来店と配送修理で迷いましたか。

A. 迷いました。平日は仕事があるので、配送修理も考えました。今回は大阪市中央区松屋町住吉6-26まで寄れたので来店にしましたが、郵送依頼も選べると聞いて、遠方の家族にも伝えやすいと思いました。配送修理をご希望の方は、手続き前にサイト内の特商法表記ページをご確認ください。

Q. 料金の見方はどうでしたか。

A. 金額が端末状態で変わるのは納得でした。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)と聞きました。料金は機種・症状によって異なります。目安は修理料金の目安で先に見ておくと話が早いです。

Q. 保証の説明はありましたか。

A. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)と聞きました。古い機種なので、そこを分けて説明してもらえるのは助かりました。

修理後に残った実感

Q. 交換後、使い方は変わりましたか。

A. 充電の減り方を気にしすぎなくなりました。もちろん新品の端末になるわけではありませんが、写真を見返したり、音楽を流したりするにはまだ役目があります。iPhone 7 Plusの大きい画面は、家で使うには今も見やすいです。

Q. 同じ症状で迷っている方に伝えるなら。

A. 電池残量が急に落ちる、画面が浮く、充電中に熱い。この3つが出たら、早めに見てもらった方がいいと思います。自分で部品を買って開ける方法もありますが、古い端末はネジやケーブルも弱っています。そこは経験の差が出るところでした。

営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。iPhone 7 Plusの関連記事は修理ブログ一覧や関連する修理事例からも確認できます。機種別に探す場合はiPhone 7 Plus バッテリー交換修理も参考になります。最後に、状態確認や来店・配送修理のご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください

よくある質問

iPhone 7 Plusのバッテリー交換はどのくらいの時間が目安ですか？

お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安です。在庫状況、混雑、端末状態により前後します。

修理時にデータは消えますか？

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応しています。ただし基板故障や水濡れなど重度故障では、事前バックアップをおすすめします。

配送修理にも対応していますか？

来店修理に加えて配送修理の相談も承ります。郵送依頼の場合は、手続き前にサイト内の特商法表記ページをご確認ください。

交換後の保証はありますか？

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページをご確認ください。