iPhoneのバッテリー不調と充電不良｜大阪・松屋町の修理事例

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 13をお使いのお客様がご来店されました。朝まで充電していたのに残量が27%のまま増えず、通勤中に電源が落ちたとのことでした。

「ケーブルを替えても反応が弱くて、これはバッテリーですかね」と、かなり困ったご様子。正直なところ、このご相談は月に3-4件ほどあります。充電マークは出るのに増えない、残量が急に1%まで落ちる、熱を持つ。似ているようで原因が分かれる症状です。

スマエキは2019年から大阪・松屋町でスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休。今回のお客様もお仕事の合間に寄られたので、まずは分解前の確認から進めました。料金は機種・症状によって異なりますので、目安は修理料金の目安をご確認ください。

診断

最初に見たのは充電口の反応です。ケーブルを挿した時の手応えが少し浅く、角度によって反応が変わる状態でした。ここでいきなりバッテリー交換とは決めません。

充電不良は、バッテリーの劣化だけでなく、充電口のホコリ詰まり、ケーブル側の接触、内部のドックコネクタ、まれに基板側の電源ラインが関係する場合があります。今回のiPhone 13は設定画面のバッテリー状態も確認し、最大容量の低下と充電反応の不安定さが同時に出ていました。

実は今日も、別のiPhoneで同じような相談がありました。見た目はきれいでも、ポケットの繊維が充電口の奥に押し固められていることがあります。細い金属でご自身で掃除すると端子を傷めるおそれがあるため、無理に触らず持ち込んでいただくほうが結果的に負担を抑えやすいです。

過去の近い症状は関連する修理事例でも紹介しています。iPhone以外を含めた対応範囲は他の修理メニューをご覧ください。

修理工程

お客様には、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)とお伝えしました。そのうえで、まず充電口の内部確認とクリーニング、次にバッテリー状態の点検という順で作業しています。

今回は充電口の清掃だけでは改善が弱く、バッテリー交換の対象と判断しました。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)です。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、混み合う日や追加診断が必要な場合はお時間をいただきます。

作業中は画面を開け、コネクタの状態を確認しながらバッテリーを外します。強く引っ張ると周辺部品に負担がかかるため、粘着を少しずつ緩める工程が大事です。交換後は充電反応、起動、タッチ、カメラ、スピーカーなどを確認。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能なケースが多いものの、基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨です。当店の修理ブログ一覧では、こうした症状別の流れも書いています。

完成後

交換後のiPhone 13は、充電開始から数分で残量表示が上がり、ケーブルを軽く動かしても反応が途切れませんでした。お客様にもその場で確認していただき、「これで帰り道も使えますね」と少しほっとされた表情でした。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)をお付けしています。バッテリーは消耗品なので、使い方や充電環境で持ち方が変わります。発熱が続く、残量が急に落ちる、充電に時間がかかるといった変化があれば、早めの点検がおすすめです。

来店が難しい方には郵送依頼も承っています。ご利用条件や表記は配送修理のご案内をご確認ください。大阪・松屋町の店舗でのご相談、配送でのご依頼いずれも、料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。