iPhoneバッテリー交換は大阪・松屋町のスマエキへ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 13 Proをお使いのお客様がご来店されました。朝ほとんどまで充電しても、昼過ぎには30%台まで落ちるとのこと。「まだ使えるんですけど、外で急に減るのが困っていて」と、少し不安そうなご様子でした。

正直なところ、iPhoneのバッテリー相談は月に8-10件ほどあります。特に2年以上使われている端末では、電池の減りが早い、残量表示が急に変わる、寒い場所で電源が落ちる、といった話が増えます。今回のお客様も2019年から当店を知ってくださっていたそうで、大阪・松屋町に寄る用事のついでに持ち込まれた形でした。

受付時には、落下歴、水濡れの心当たり、充電器の使用状況をうかがいます。バッテリーだけの問題に見えても、充電口や基板側の消費電流が関係している場合もあるためです。うちではまず症状の出方を聞き、端末の状態を見てから作業内容を決めます。関連する症状は関連する修理事例でも触れています。

診断

端末を確認すると、設定画面のバッテリー状態は80%台前半でした。目安としては、このあたりから体感で減りが早くなる方が多い印象です。充電反応はあり、画面の浮きも大きくありませんでしたが、背面側にわずかな熱を感じました。

ここで大事なのは、数字だけで決めないこと。最大容量がまだ残っていても、内部抵抗が上がって負荷時に電圧が落ちる個体があります。今回もカメラ起動、動画再生、充電中の挙動を見ながら確認しました。約10分ほど点検したところ、バッテリー劣化の影響が中心と見てよさそうな状態。基板修理が必要なサインは、この時点では強く出ていませんでした。

バッテリーが膨張している場合は、画面を内側から押し上げてタッチ不良につながることがあります。さらに進むと発熱や発煙の危険もあるため、無理に押し込んだり、DIYで穴を開けたりするのは避けてください。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があり、条件は修理保証規約で確認いただけます。

修理工程

お見積もりをお伝えし、内容にご納得いただいてから分解に入ります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。目安を確認したい方は修理料金の目安をご覧ください。

作業では、画面を開ける前に電源を落とし、内部ケーブルへ余計な負荷がかからないよう角度を見ながら進めます。iPhone 13 Proは内部の配置が細かく、粘着も強めです。バッテリーを外す工程で焦ると、周辺パーツに触れてしまうことがあるので、ここは時間をかけます。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)。今回は混雑が少ない時間帯でしたので、点検を含めて比較的スムーズな流れでした。

新しいバッテリーを取り付けた後は、充電反応、起動、タッチ、カメラ、スピーカー、Face IDの確認をします。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、状態によってリスクは変わります。当店の修理ブログ一覧では、似た相談も紹介しています。

完成後

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。今回のiPhone 13 Proも、充電上昇と負荷時の落ち方を確認し、急な電源落ちは見られませんでした。お客様にもその場で操作していただき、「これで外出中の心配が減りそうです」と話されていました。

バッテリー交換後も、充電しながら重いゲームを長時間続ける、車内など高温の場所に置く、といった使い方は劣化を早めます。1日で極端に減る、残量が20%前後で落ちる、画面が浮いてきた気がする。このあたりは早めに見せていただきたいサインです。写真で状態を見たい方は修理事例ギャラリーも参考になります。

当店では来店修理のほか、配送修理にも対応しています。郵送でのご依頼時は、受付方法や返送、キャンセル条件の確認が必要ですので、特商法表記ページもあわせてご確認ください。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休。瑞興株式会社 / スマエキは、〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26でスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。ご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください