iPhoneバッテリー交換を大阪・松屋町で相談する前に

3年目のiPhone 13 Pro、電池の減り方が変わった日

受訪者プロフィール：36歳、デザイン事務所勤務。大阪市内在住。使用機種はiPhone 13 Pro、修理内容はバッテリー交換のご相談でした。仕事の連絡、写真確認、決済まで1台に寄せているため、夕方前に残量が20％台まで落ちる状況が続いていたそうです。

先日、瑞興株式会社 / スマエキに来店されたお客様に、店主として少しお話を伺いました。場所は大阪・松屋町、営業時間は10:00〜19:00、水曜定休。2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。

店主とお客様のQ&A

Q. 最初に「あれ、バッテリーかな」と思ったのはいつでしたか。

A. 朝当店実績ではで出ても、昼過ぎには50％を切る日が増えたころです。動画をずっと見ていたわけではなく、メールと地図、少し撮影くらい。それでこの減り方は変だなと。iPhone 13 Proは3年ほど使っていて、まだ買い替える気分ではありませんでした。

Q. 残量表示で気になった動きはありましたか。

A. ありました。40％から急に20％台へ落ちたり、寒い朝にだけ電源が落ちたり。正直なところ、仕事中に落ちるのが一番困りました。モバイルバッテリーを持てば済む話なんですが、毎日となるとちょっと重いんですよね。

Q. ご自身で先に試したことはありますか。

A. 再起動、iOSの更新、不要なアプリの整理はやりました。低電力モードも使いましたが、根本的には変わらず。設定画面のバッテリー状態を見ると最大容量が80％台前半で、これは相談したほうが早いなと思いました。

Q. 店頭ではどんな確認を受けましたか。

A. まず外装の膨らみ、画面の浮き、充電口の反応、発熱の出方を見てもらいました。バッテリーだけでなく、基板や充電まわりに原因があるケースもあると聞いて、そこは想像していなかった部分です。

Q. バッテリー交換の時間感はどうでしたか。

A. 目安として、お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安と聞きました。在庫や混雑で前後するとの説明もありました。自分の日は確認込みで待てる範囲でしたが、予定が詰まっている人は先にフォームで聞くほうがいいと思います。

Q. データ面で不安はありましたか。

A. かなりありました。写真が多いので。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能と聞きましたが、基板修理や水没など重度故障では事前バックアップ推奨という説明でした。自分は念のため、来店前にiCloudへバックアップを取りました。

Q. 修理後、体感は変わりましたか。

A. 夕方の残量に余裕が出ました。もちろん新品の別機種になるわけではありませんが、通勤、仕事、帰宅までの使い方ならかなり楽。まだ使えるiPhoneだったんだな、という感じでした。

Q. 費用の聞き方で迷った点はありますか。

A. 料金が機種や症状で変わるところです。画面浮きがあると追加確認になる場合もあると聞きました。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能。ただし分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合がある、という説明でした。

Q. 来店が難しい人には何を伝えたいですか。

A. 郵送でも相談できる点は助かると思います。配送修理は特商法表記ページも確認したうえで、配送修理のご案内から流れを見るのがよさそうです。梱包や到着後の確認があるので、日数には余裕を見たほうが自然ですね。

Q. 最後に、同じ症状で迷っている人へ。

A. 電池持ちが悪いだけだと思っていても、膨張や発熱が出ていると別の心配が出ます。やはり早めに見てもらうほうが気持ちは軽いです。買い替え前提で考えていた人でも、状態次第では交換で様子を見る選択肢が残ります。

バッテリーだけに見えて、見ている場所は多い

当店では、iPhoneのバッテリー相談が月に3-4件続く週もあります。減りが早い、充電がたまらない、背面や画面が浮く、80％台に入ってから一気に不便になった。入り口は似ていますが、実物を見ると原因の濃淡はそれぞれです。

バッテリーの劣化は自然に起きます。加えて、充電ケーブルの接触不良、ソフトウェアの負荷、アプリの常駐、夏場の熱、長期保管後の再使用などが重なることもあります。インターネットで購入した部品でのDIYは、粘着の処理や防水シール、コネクタ周辺の扱いで画面や基板に負担が出る場合があり、作業に慣れていない方には慎重な判断が必要です。

関連する電池交換事例はGalaxy水没修理のご相談、機種別の入口はiphone 修理一覧、症状別にはバッテリー交換修理一覧もあります。iPadの受付例はiPad画面割れ修理の流れ、iPhone以外の比較には同機種の他症状の修理事例も参考になります。

スマエキで確認すること

瑞興株式会社 / スマエキでは、交換前に外装、画面浮き、充電反応、発熱、バッテリー状態の表示を確認します。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証がありますが、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

料金は機種・症状によって異なります。iphone バッテリー交換修理の情報とあわせて、来店前に状態を送っていただくと確認が進みやすくなります。店舗情報は大阪・松屋町スマエキ、日々の事例は修理ブログ一覧で掲載しています。記事末のご連絡は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。