iPhoneバッテリー交換の来店事例｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 12をお使いのお客様がご来店されました。朝当店実績ではまで充電しても、昼過ぎには20%台まで落ちるとのこと。さらに、写真を撮ろうとカメラを開いた瞬間に電源が落ちた日もあったそうです。

「まだ使えるなら機種変更までは考えていなくて…」というお話でした。正直なところ、こういうご相談は月に3-4件ほどあります。特に2年以上使っているiPhoneでは、バッテリーの最大容量が下がり、寒い日やアプリ起動時に急な電源落ちが出るケースも見られます。

当店では大阪・松屋町で2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。住所は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26、営業時間は10:00〜19:00で水曜定休です。来店前に症状を整理したい方は、当店の修理ブログ一覧も参考になります。

診断

受付時には、まず充電反応、起動状態、画面浮き、発熱の有無を確認しました。今回のiPhone 12は表示やタッチに異常はなく、背面の大きな変形もなし。ただ、設定画面でバッテリーの状態を確認すると、最大容量がかなり低下しており、ピークパフォーマンスにも注意表示が出ていました。

バッテリーの劣化だけでなく、充電口の汚れやケーブル側の不具合、アプリの常時動作が影響することもあります。ですので、うちではいきなり交換前提にせず、症状の出方を聞きながら切り分けます。今回は充電器を変えても改善が薄く、使用年数が約3年、急なシャットダウンの履歴もあるため、電池交換で改善が見込める状態と判断しました。

料金は機種・症状によって異なります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。iPhone以外の修理の雰囲気を知りたい方には、iPad画面割れ修理の流れも近い参考になります。

修理工程

作業では、まず電源を落としてから画面を開き、内部のコネクタや固定プレートを確認します。iPhoneのバッテリーは強い粘着で固定されているため、力任せに外すと画面ケーブルや基板周辺へ負担が出ます。ここは見た目より地味ですが、かなり気を使う工程です。

古いバッテリーを取り外したあとは、内部にほこりや粘着残りがないかを見ます。今回の端末は少しだけ内部に細かな汚れがありましたが、水濡れ反応は確認されませんでした。新しいバッテリーを仮接続し、起動、充電、残量表示、発熱の有無を順番にチェック。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安となりますが、在庫・混雑・端末状態により前後します。

ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没などの重度故障では事前バックアップをおすすめしています。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。関連した症状の読み物は関連する修理事例にも掲載しています。

完成後

交換後は、充電が増えるか、残量表示が急に上下しないか、数分の動画再生で異常な発熱がないかを確認しました。今回のiPhone 12は起動も安定し、カメラ起動時の電源落ちも店頭確認では再現しませんでした。お客様にも操作していただき、「これならもう少し使えそうです」と言っていただけたのが印象に残っています。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページをご確認ください。遠方の方には配送修理にも対応しており、郵送依頼の条件や表示事項は特商法表記ページをご確認のうえお申し込みください。

iPhoneの電池減りは、使い方だけでなく経年劣化が関係していることが多いです。画面が浮く、充電がたまらない、残量が30%付近で落ちる、といった症状が出ている場合は早めの確認が無難です。修理メニューを比べたい方は他の修理メニュー、よく聞かれる内容はよくある質問をご覧ください。来店修理と配送修理のご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。