お客様の悩み
先日、iPhone 12をお使いのお客様が大阪・松屋町の当店へ来られました。朝ほとんどまで充電しても昼過ぎには30%台、動画を見ていなくても本体が少し熱くなるとのことでした。「バックアップもちゃんと取れているか分からなくて、預けるのがちょっと不安で」と、受付で最初に話されたのを覚えています。
正直なところ、iPhoneのバッテリー相談は月に8-10件ほどあります。使い方は人それぞれですが、2年から3年ほど使った端末で、急な電源落ちや充電の減りが早いという声はやはり多いです。当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に扱っており、今回のように「データが消えないか」「作業時間はどれくらいか」を先に確認される方も少なくありません。
まずお伝えしたのは、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応できるものの、基板修理・水没などの重度故障では事前バックアップをおすすめしている点です。iCloudやパソコンのバックアップは、中身をそのまま全部目視できるものではなく、写真や連絡先のように同期で見える項目と、設定やアプリ情報のように復元時に使う項目が分かれます。この違いを知らずに不安になる方、実は今日もいらっしゃいました。
似たご相談は修理事例ギャラリーでも触れています。iPhone以外の受付範囲を見たい場合は他の修理メニューをご確認ください。
診断
受付では、まずバッテリー最大容量、充電反応、画面浮き、発熱の有無を見ます。今回のiPhone 12は最大容量が76%で、設定画面にも劣化を知らせる表示が出ていました。充電口の反応は安定しており、ケーブルを動かしても途切れません。つまり、主な原因はバッテリー側に寄っている状態でした。
ただ、数字だけで判断しないようにしています。最大容量が80%台でも減りが早い端末はありますし、逆に70%台でも使い方によってはまだ粘る個体もあります。今回は朝から昼までの減り方、発熱、電源落ちの履歴を合わせて見て、交換で改善が見込めるケースとしてご案内しました。
分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)があります。条件は修理保証についてをご確認いただく形となります。
修理工程
作業前に本体の外観を確認し、画面の浮きやフレームの曲がりを見ます。バッテリーが膨らんでいる端末では、画面を開ける段階で負荷がかかることもあるため、ここは急ぎません。今回の端末は膨張こそ目立ちませんでしたが、内部の固定テープが硬くなっており、年数相応の状態でした。
バッテリー交換でのお預かり時間は約30分目安です。在庫・混雑・本体状態により前後します。この日は店頭が落ち着いていたため、診断を含めて40分ほどでお返しできました。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、混み合う時間帯や追加確認が必要なときは余裕を見ていただいています。
内部では、コネクタを外して通電を止め、古いバッテリーを取り外します。新しい部品を仮付けして起動、充電反応、急な再起動がないかを確認。最後に本組みして、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。細かい流れの見比べには同じ症状の他事例も参考になります。
配送修理にも対応しています。郵送でのご依頼は、端末の状態確認、返送方法、キャンセル条件が関わりますので、事前にご来店の流れと特商法表記ページをご確認ください。画面側の作業例を知りたい方にはiPad画面割れ修理の流れも案内しています。
完成後
交換後は、充電が増えるか、設定画面でバッテリー表示が正常に出るか、数分置いたときの発熱が落ち着くかを見ます。今回のお客様は、受付時に気にされていた写真やアプリもそのまま開ける状態でした。ただし、データ保持は端末状態に左右されますので、普段からバックアップを取っておくのが現実的です。
お引渡しの際には、充電しながら長時間ゲームをする、車内など高温の場所に置く、劣化したケーブルを使い続ける、といった使い方は電池に負担がかかりやすいとお伝えしました。新品のような使い心地を約束するものではありませんが、電池の減りが主原因だった端末では、日常利用の不便が軽くなることがあります。
瑞興株式会社 / スマエキは、〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で営業しています。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。iPhoneの電池減り、急な電源落ち、バックアップが不安なままの修理相談など、状態を見ながら進めます。記事の更新や近い症状の記録はiphone バッテリー交換修理にも整理しています。お問い合わせフォームよりご連絡ください
よくある質問
iPhoneのバッテリー交換でデータは消えますか？
多くのケースでデータを保持したまま作業します。ただし、基板不良や水濡れなど重度故障がある場合はリスクが上がるため、事前バックアップをおすすめしています。
作業時間はどれくらいですか？
バッテリー交換は約30分目安です。在庫、混雑、本体状態により前後します。機種・症状によっては当日返却のケースもあります。
郵送でiPhoneバッテリー交換を依頼できますか？
配送修理にも対応しています。端末状態や返送方法、キャンセル条件の確認が必要なため、事前にお問い合わせフォームからご相談ください。
交換後の保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページの内容が基準となります。