iphoneバッテリー交換を大阪・松屋町で相談する目安

受訪者プロフィール

今回お話を伺ったのは、大阪市内在住の34歳・デザイナーの方。使用機種はiPhone 13 Pro、使用歴は約3年。修理内容はバッテリー交換のご相談でした。通勤、撮影、キャッシュレス決済まで1台で済ませる生活で、最近は午後3時を過ぎると残量が20%台まで落ちるようになったそうです。

先日ご来店の際、受付で最初に出た言葉が「まだ使えると思っていたんですけど、さすがに不便で」でした。大阪・松屋町の店先では、こういう声を月に3-4件ほど聞きます。

減りの早さに気づいた日

Q. 最初に変だなと思ったのは、どんな場面でしたか。

A. 朝ほぼ確実ににして家を出ても、昼前には60%くらい。以前は同じ使い方で夕方まで残っていました。写真を撮る仕事なので、カメラを開いた瞬間に数%落ちる感じがありました。

Q. 充電のたまり方はどうでしたか。

A. そこも気になりました。夜に差しているのに、朝見ると85%で止まっている日があって。ケーブルのせいかなと思って2本替えましたが、あまり変わりませんでした。

Q. 突然電源が落ちたことはありましたか。

A. 1回だけあります。残量は30%くらいだったのに、駅の改札前で黒い画面になりました。正直なところ、その時が一番あせりました。

iphoneのバッテリーは消耗部品です。使い方や充電環境で差は出ますが、2年前後から体感が変わる方は少なくありません。当店ではまずバッテリー状態、充電反応、画面の浮き、発熱の有無を見ます。関連した例は関連する修理事例でも触れています。

膨張のサインを見逃さない

Q. 本体の形で気になるところはありましたか。

A. ケースを外した時、画面の左側がほんの少し浮いているように見えました。落とした記憶はなかったので、何だろうと。

Q. その状態で使い続けるのは不安でしたか。

A. 最初はそこまで考えていませんでした。膨らむという話もネットで見ましたが、自分の端末がそうなのか判断できなくて。

バッテリー膨張は、見た目に大きく出る前から内部で進んでいる場合があります。画面を押し上げるとタッチ不良や表示のにじみにつながり、ホームボタン搭載モデルではボタン周辺に影響が出ることも。可燃性の電解液を含む部品なので、曲げる、押す、穴を開ける、といった扱いは避けたいところです。

Q. 相談前に自分で分解しようとは思いましたか。

A. 動画は見ました。工具セットも売っていますよね。ただ、粘着が強そうで、画面を割りそうだなと。仕事のデータも入っていたのでやめました。

インターネットで購入した部品を使うDIY修理は、費用を抑えたい時に候補へ上がります。ただしバッテリーは曲げや圧迫に弱く、粘着を外す工程で力が入りやすい部品です。作業中にケーブルを傷めると、バッテリー交換だけで済まないケースもあります。

店頭で確認したこと

Q. 受付でどんな確認をしましたか。

A. 使用年数、充電の減り方、落下歴、バックアップの有無を聞かれました。あとは画面の浮きと充電口の反応を見てもらいました。

Q. 作業時間の印象は。

A. バッテリー交換で約30分目安と聞きました。在庫や混み具合で前後するとも説明がありました。私は近くで用事を済ませて戻りました。

スマエキは2019年からスマートフォン・タブレットの修理を扱っています。バッテリー交換では、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

Q. データ面で気になったことはありましたか。

A. 写真と仕事のメモですね。作業前にバックアップをすすめられたので、来店前にiCloudを確認しました。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応していると聞きましたが、重い故障は別なんだなと理解しました。

基板修理や水濡れを伴う重度故障では、事前バックアップ推奨となります。バッテリー交換だけのご依頼でも、端末の状態によって説明内容は変わります。詳しい疑問はよくある質問にも整理しています。

来店と配送修理の選び方

Q. お店の場所はわかりやすかったですか。

A. 松屋町駅から歩いて行けました。住所は〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26。営業時間が10:00〜19:00で、水曜定休という点だけ先に確認しました。

Q. 配送修理も検討しましたか。

A. 今回は近かったので来店にしました。ただ、忙しい時期なら郵送もありだと思いました。送る前に状態を伝えられるのは助かります。

来店が難しい場合は、配送修理のご相談も受けています。郵送での依頼は、端末の状態、返送先、キャンセル時の扱いなど事前確認が大切です。ご利用前に特商法表記ページをご確認のうえ、お見積もりのお問い合わせから状況をお知らせください。来店修理の雰囲気はiPad画面割れ修理の流れも参考になります。

交換後に変わった使い方

Q. 交換後、使い方は変わりましたか。

A. モバイルバッテリーを毎日持たなくなりました。朝から撮影がある日でも、残量ばかり見なくてよくなったのが大きいです。

Q. これから同じ症状の人に伝えるなら。

A. ちょっと減りが早いくらいなら様子を見がちですが、画面の浮きや突然のシャットダウンが出たら早めに相談した方がいいと思いました。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外となり、詳細は保証規約ページでのご確認です。料金は機種・症状によって異なります。iphoneのバッテリーで迷った時は、大阪・松屋町スマエキの店頭、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。