iPhoneバッテリー交換の来店事例｜大阪・松屋町スマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 12をお使いのお客様がご来店されました。朝ほぼ確実にまで充電しても、昼過ぎには20%台まで落ちてしまうとのこと。大阪・松屋町の近くでお仕事をされていて、「移動中に地図を見るだけで減りが早いんです」と少し困った表情でした。

実は今日も似たご相談があり、iPhoneのバッテリー関連は月に8-12件ほど見ています。2019年から瑞興株式会社 / スマエキとして修理を続ける中でも、電池減り、急なシャットダウン、バッテリー膨張はかなり多いご相談です。正直なところ、画面割れより気づきにくい分、使いながら我慢される方が多い印象でした。

今回のお客様は、設定画面のバッテリー状態で最大容量が76%と表示されていました。充電回数や使い方によって差はありますが、ここまで下がると体感でもかなり短く感じやすいです。関連症状を見たい方には他の修理メニューも参考になります。

診断

まず外装の浮き、液晶のにじみ、充電口の反応を確認しました。バッテリーが膨らんでいる場合、画面を押し上げて隙間が出ることあり。今回は大きな膨張は見られませんでしたが、背面が熱くなりやすいという申告がありました。

当店では、分解前にお見積もり内容をお伝えします。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

バッテリー交換で気にされるのがデータです。多くの修理でデータを保持したまま対応していますが、基板修理・水没などの重度故障では事前バックアップをおすすめします。念のため、写真やLINEなど大切なデータがある場合は、来店前にバックアップ状況を確認しておくと話が早いです。松屋町周辺の店舗情報は大阪・松屋町スマエキに掲載しています。

修理工程

作業は画面を開け、内部ケーブルを保護しながら古いバッテリーを取り外す流れです。iPhoneはモデルごとにネジの長さやケーブル位置が違うため、同じiPhoneでも手順を雑にまとめて扱うと不具合の原因になります。今回はiPhone 12でしたので、耐水シールの状態も見ながら進めました。

お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安です。在庫・混雑・本体状態により前後します。今回も動作確認まで含めて40分ほどでお渡しできる見込みでしたが、受付時に「急ぎすぎず確認を優先します」とお伝えしました。やはり、交換して終わりではなく、充電反応や発熱の出方を見る時間が大事です。

交換後は起動、充電、タッチ、Face ID、カメラ、スピーカーなど基本動作を確認します。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)。似た流れは同じ症状の他事例や修理事例ギャラリーでもご覧いただけます。

完成後

作業後、最大容量の表示と充電反応を一緒に確認しました。お客様は「これで夕方まで心配せず使えそうです」とほっとされた様子。バッテリー交換は派手な修理ではありませんが、毎日のストレスが減る修理だと私たちは感じています。

当店は来店修理のほか、配送修理にも対応しています。郵送での依頼を検討される場合は、条件や流れを配送修理のご案内と特商法表記ページで事前にご確認ください。営業は10:00〜19:00、水曜定休です。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、在庫や混雑によりお預かりになる場合もあります。

iPhoneの電池減りは、アプリ設定や通信環境が原因のこともあります。ただ、最大容量が80%前後まで下がっている、急に電源が落ちる、画面が少し浮いているといった症状があれば、一度状態確認をおすすめします。関連する記録は関連する修理事例にも残しています。ご相談はお問い合わせフォームよりご連絡ください