iPhoneバッテリー交換の来店事例｜大阪・松屋町スマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 12をお使いのお客様がご来店されました。朝ほぼ確実ににしても昼過ぎには30%台、夕方にはモバイルバッテリーが手放せないとのことでした。

「まだ使えるんですけど、外で急に落ちるのが困っていて」と、カウンターで見せていただいた端末は外観こそきれいでしたが、設定画面のバッテリー最大容量は76%。2019年から大阪・松屋町でスマートフォン・タブレットの修理を見ている当店では、こうしたiPhoneの電池減り相談が月に6-8件ほどあります。特に2年以上使った端末で、急に減りが早くなったという声が多い印象です。

正直なところ、電池の減りは画面割れのように見た目で判断しにくい不調です。だからこそ、使用年数、充電回数の傾向、突然電源が落ちるか、背面や画面の浮きがないかを一つずつ確認します。iPhoneのバッテリー交換に関する近い事例として、当店のGalaxy水没修理のご相談も参考になる部分があります。

診断

受付時には、まず充電口の反応、画面表示、Face ID、カメラ、スピーカーなど基本動作を確認しました。バッテリーだけの症状に見えても、まれに充電口や基板側の不具合が混ざるためです。

今回のiPhone 12は充電反応が安定しており、膨張も見られませんでした。使用開始から約3年、最大容量76%、低温時に電源が落ちた履歴あり。経験上、バッテリー劣化として説明しやすい状態でしたので、分解前に作業内容と注意点をお伝えしました。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安ですが、在庫・混雑により前後します。

料金は機種・症状によって異なります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルもできます(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。詳しい確認はお見積もりのお問い合わせからご連絡ください。

修理工程

作業は画面を慎重に開き、内部のコネクタを外してからバッテリーを取り外す流れです。iPhoneは機種ごとにケーブル位置や粘着の強さが違うため、同じバッテリー交換でも手の入れ方が少し変わります。

この端末では内部に大きなホコリや水濡れ反応はありませんでした。古い粘着を処理し、新しいバッテリーを固定してから仮組みで起動確認。充電の増え方、急な再起動の有無、画面タッチ、通話まわりを見ます。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応できますが、基板修理・水没などの重度故障は事前バックアップ推奨です。

当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。写真で雰囲気を見たい方は修理事例ギャラリー、近い症状の読み物は関連する修理事例もご覧ください。

完成後

交換後のiPhone 12は最大容量表示がほとんどになり、充電反応も安定していました。お客様にも店頭で数分触っていただき、「これで外出中の不安が減りそうです」と話されていました。やはり毎日使う端末なので、電池の持ちは体感に直結します。

機種・症状によっては当日返却となるケースもありますが、在庫状況や混み具合でお預かりになる日もあります。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休です。ご来店が難しい場合は郵送でのご依頼も受け付けていますので、条件や流れは配送修理のご案内と特商法表記ページをご確認ください。

iPhone全般の相談先を探している方にはiphone 修理一覧、電池まわりを中心に見たい方にはiphone バッテリー交換修理が入口になります。瑞興株式会社 / スマエキは〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26で受付しています。記事末の連絡導線は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。