海外で買ったiPhoneのバッテリー交換は日本でできる？大阪・松屋町の修理店が取材

──今回お話を伺ったのは、田中さん（仮名・40代・会社員・大阪在住）。3年前にシンガポールで購入したiPhone 13 Proのバッテリーが急に減り始め、当店で交換修理をされました。

Q. 海外で買ったiPhone、日本で修理できるものなんですか？

正直、私も最初は不安でした。購入したのはシンガポールのApple Store直営店です。日本に帰国してから「もし壊れたらどうしよう」とずっと思っていて。でも、調べてみたら、当店みたいに海外モデルでも受け付けてくれる修理店があると知って、来てみました。

Q. 実際にバッテリー交換を依頼されたきっかけは？

1ヶ月前くらいから、朝の通勤中に突然バッテリーが20%から0%になることが増えて。『そろそろ限界かな』と。実は、先日同じような症状で同僚が別の修理店で交換したら、保証が効かずに別のトラブルがあったらしくて。でも、当店の修理保証についてのページを読んで、3ヶ月の動作保証があると知り、安心して預けられました。

Q. 海外モデルと日本モデルで、バッテリーの部品は違うんですか？

そうなんですよ。でも、お店の方が「同じiPhone 13 Proなら、バッテリーの型番は共通です」と説明してくれました。ただ、修理後のシャッター音の話は聞きました。日本では法律でシャッター音が必須ですが、海外で修理した場合は現地基準になるので、注意が必要と。でも、今回は日本で修理するので問題ないとのことでした。

Q. 修理時間はどのくらいでしたか？

確か、バッテリー交換だけで30分くらいだったと思います。待っている間、コーヒーをいただいて、店内の他の修理メニューの案内を見ていました。液晶交換やカメラ修理もやっているみたいで、次は別のトラブルのときもここにお願いしようと思いました。

Q. データは消えるのが心配でしたが、どうでした？

お店の方が「ほとんどの修理でデータはそのままです」と。実際、バッテリー交換後も、写真やアプリは全く変わっていませんでした。一応、事前にバックアップは取っておきましたけど。あ、でも基板修理とか水没の場合は推奨されるって言われました。

Q. なぜ当店を選んだんですか？

検索して『海外iPhone 修理 大阪』で出てきました。松屋町の駅から歩けるし、創業2019年で実績もありそうだったので。何より、お問い合わせフォームで見積もりを取ったときの返信が丁寧で、『分解前のキャンセルは無料』と明記されていたので、安心して持ち込みました。

Q. 修理後の調子はいかがですか？

バッテリーの持ちが全然違います。以前は1日持たなかったのが、今は2日は余裕です。当店の交換部品には3ヶ月保証が付いているので、もし不具合があれば連絡しようと思っています。保証規約は修理保証規約で確認できるそうですが、今のところ問題なしです。

Q. 同じように海外でiPhoneを買った方にアドバイスは？

「日本で修理できないかも」と諦めずに、一度問い合わせてみるといいと思います。当店のような修理店なら、モデルに関係なく対応してくれるケースが多いです。あと、料金は機種や症状によるので、HPのお見積もりのお問い合わせから聞くのが一番確実ですね。

Q. 最後に、取材を終えて一言いただけますか？

店主からの一言──田中さん、ありがとうございました。海外モデルのiPhone修理は、月に3〜4件ほどご依頼があります。「シャッター音が気になる」というお客様もいますが、バッテリー交換自体は国内モデルと全く同じです。大阪・松屋町の当店では、10時から19時（水曜定休）まで受け付け、郵送修理も可能です。お気軽に修理ブログ一覧もご覧ください。なお、詳しい修理事例はiphone バッテリー交換修理のページもご参照ください。

よくある質問

Q: 海外で買ったiPhoneは日本で修理できますか？

A: はい、可能です。当店では海外モデルのバッテリー交換にも対応しています。ただし、部品の在庫状況によりお預かり期間が変わることがあります。

Q: 修理中にデータは消えますか？

A: バッテリー交換などの一般的な修理では、データを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没修理の場合は事前バックアップを推奨しています。

Q: 保証はありますか？

A: 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます。落下や水濡れなどのお客様都合のトラブルは対象外ですが、詳細は修理保証規約をご確認ください。

Q: 料金はいくらですか？

A: 機種や症状によって異なります。具体的な金額は、お見積もりのお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。分解前の見積もりは無料、キャンセルも可能です（分解・部品発注後は手数料が発生する場合があります）。