iPhone X 画面割れ修理を大阪・松屋町で相談

失敗の経緯

先日、インターネットで画面部品と工具セットを購入し、ご自身で交換を試したiPhone Xが瑞興株式会社 / スマエキに持ち込まれました。大阪・松屋町の店頭では、こうしたDIY後の相談が月に3-4件ほどあります。今回の端末は、最初は右下のガラス割れだけで、表示もタッチも動いていたそうです。

ところが分解中に、上部センサー付近の薄いケーブルを起こす向きを間違え、さらにバッテリー端子を外す前に画面コネクタを触ってしまったとのこと。「動画を見ればいけると思ったんですが、途中から何が正しいのか分からなくなって」と話されていました。正直なところ、iPhone XはFace ID関連の部品配置が細かく、初めての分解では判断に迷いやすい機種です。

警告: 割れたガラス片が残ったまま強く開くと、表示ケーブルや近接センサー周辺に負荷がかかる場合があります。

当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しており、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。来店前の流れはご来店の流れをご確認ください。

被害状況

お預かり時点で、画面は真っ暗。充電反応はありましたが、振動だけが返る状態でした。内部を確認すると、画面コネクタの一部に浮き、固定プレートのネジ位置違い、上部センサーケーブルの折れ跡が見られました。iPhone Xは有機ELパネルを採用しているため、割れ方が小さく見えても表示不良へ進むことがあります。

さらに、ガラス片がフレーム内に残っており、新しいパネルを仮付けするときに圧がかかりやすい状態でした。DIYでありがちなのは、ネジを外した順番を覚えていても、長さまで見分けられないこと。1本だけ長いネジが違う場所へ入ると、内部層を傷める恐れがあります。

注意: Face IDまわりは画面交換だけで経験上直る領域ではありません。損傷箇所によっては追加確認が必要となります。

保証条件については修理保証についてに記載の考え方をご参照ください。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証がありますが、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外となり、詳細は保証規約ページでの確認が前提です。

修理での回復

今回はまず基板側の反応を確認し、次に検査用パネルで表示とタッチの反応を見ました。幸い、基板の起動反応は残っており、画面交換後に表示が戻りました。タッチ操作、明るさ、近接反応、通話時のセンサー、充電反応を順番に確認。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

作業時間は症状や在庫、混雑で前後します。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、今回のようにDIY後の確認が入る場合は、通常の画面交換より点検項目が増えます。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没等の重度故障では事前バックアップ推奨です。

料金は機種・症状によって異なります。目安を知りたい方は修理料金の目安をご確認のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。配送修理にも対応しています。郵送依頼の前には、特商法表記ページと受付条件を確認してから進める形となります。よくいただく質問はよくある質問にも整理しています。

今後への教訓

DIYを諦めるべきか迷う場面は、主に3つあります。まず工具の精度。合わないドライバーはネジ山を傷めます。次に静電気対策で、見えない負荷が表示不良につながる場合があります。最後に認証付き部品の調達難易度。画面が映るだけでは、近接センサーやFace ID周辺まで良好とは限りません。ちょっとでも不安が残るときは、作業前の段階でお問い合わせフォームよりご連絡ください。