iPhone 7画面割れ修理事例｜大阪・松屋町スマエキ

お客様の悩み

先日、大阪・松屋町の瑞興株式会社 / スマエキに、iPhone 7の画面割れでお客様がご来店されました。落としたのは2年ほど前で、最初は右下に細いヒビが1本だけ。ところが最近になって、その線が上へ伸びてきて、ポケットから出すたびに指へ引っかかるとのことでした。

「使えるから置いていたんですけど、ガラスの粉が出る感じがして」と見せていただいた端末は、表示自体は明るく、タッチもおおむね反応していました。正直なところ、この段階で持ってきてもらえると選択肢は残りやすいです。2019年の創業から、当店ではiPhoneの画面割れ相談が月に4-5件ほどあり、同じような割れ方は修理事例ギャラリーでも見かけます。

営業は10:00〜19:00で水曜定休。お仕事帰りに間に合うか気にされていたので、まずは状態確認と見積もりの流れをお伝えしました。来店が難しい方には配送修理もご案内していますが、郵送でのご依頼前にはサイト内の特商法表記ページで条件をご確認いただいています。

診断

受付後、私たちは画面の割れ方だけでなく、液晶表示、タッチ反応、ホームボタン、近接センサー、カメラまわりを順に確認します。iPhone 7は発売から年数が経った機種なので、画面の衝撃がほかの部品に波及していないかも見ます。今回は黒いシミや縦線はなく、内部に小さなガラス片が数個入り込んでいる状態でした。

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。iPhone 7でバッテリーや充電口も気になる場合は、同機種の他症状の修理事例も参考になります。

修理工程

作業は画面を温めてから慎重に開き、先にバッテリーコネクタを外します。ここを急ぐとホームボタンのケーブルに負担がかかるため、古い機種ほどちょっと緊張するところです。割れたガラス片を取り除き、フレームの歪みを確認し、必要な部品を移して新しいパネルを仮付け。表示とタッチをテストしてから本組みに入りました。

この日の作業時間は約40分目安でした。ただ、在庫、混雑、割れの広がり、液晶の状態で前後します。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、基板修理や水没が絡む場合は事前バックアップをおすすめしています。多くの画面修理では本体データを保持したまま進めますが、重度故障では先に確認が必要です。

実は今日も別のお客様から、雨に濡れたあと画面が乱れる相談がありました。水分が入ると画面交換だけで済まないこともあります。Android端末の水濡れ相談はGalaxy水没修理のご相談で流れを分けて案内しています。画面割れ全般の読み物なら関連する修理事例もあります。

完成後

組み上げ後は、明るさ、タッチの端、スピーカー、カメラ、ホームボタンの反応を確認しました。割れていた右下の段差がなくなり、保護フィルムも貼り直し。お客様は「文字が見やすいだけで全然違いますね」と笑っておられました。こういう一言、店で聞くとうれしいものです。

料金は機種・症状によって異なります。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)をご案内し、保証書もお渡ししました。大阪市内で画面割れの事例を探している方は、当店の大阪・松屋町スマエキのページも見ておくと、来店前のイメージがつかみやすいです。

店主からの一言──今回のiPhone 7は、小さなヒビを長く使っていた分だけ内部清掃に時間をかけました。後日、お客様からフォーム経由で「指に引っかからなくなった」とご連絡があり、私たちもほっとしました。同じような割れが気になる方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。