iPhoneバッテリー交換の実例｜大阪・松屋町のスマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 13をお持ちのお客様がご来店されました。「朝は満充電にしたのに、昼には20%台まで減ってしまうんです」とのこと。画面割れのように見た目で判断しやすい症状ではなく、仕事の移動中に急に電源が落ちるのが一番困る、というお話でした。

当店では月に3-4件ほど、バッテリーの減りや急なシャットダウンのご相談があります。正直なところ、バッテリー劣化はお客様ごとの使い方がかなり出ます。動画視聴が多い方、地図アプリを長く開く方、2年半ほど使い続けた方など、背景はさまざまです。瑞興株式会社 / スマエキは2019年から大阪・松屋町で修理を見ており、営業時間は10:00〜19:00、水曜は定休です。似た症状は修理事例ギャラリーにも残していますが、今回の端末は外装がきれいなぶん、内部の確認が大事なケースでした。

診断

受付では、まず設定画面のバッテリー状態、充電の入り方、背面の浮き、発熱の有無を確認しました。最大容量は70%台まで下がっており、充電中の電流も少し不安定。背面の浮きは1mm未満で、まだ大きく膨らんだ状態ではありませんでしたが、内部で劣化が進んでいる印象でした。

実は今日も、同じように「寝ている間に充電したのに午前中で切れる」というご相談が1件ありました。バッテリーだけでなく、充電口の汚れ、水濡れ履歴、アプリの負荷も一緒に見ます。電源系の判断は見た目だけでは足りないことがあり、過去資料としてGalaxy水没修理のご相談のような水濡れ系の記録も確認しながら、液体反応の有無を慎重に見ました。

修理工程

分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なりますので、来店前にフォームから機種名と症状を送っていただくと流れがつかみやすいです。

今回はバッテリー交換で進めました。画面を少し温め、ケーブルの位置を確認しながら開け、古い粘着をゆっくり外して新しい部品を収めます。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨です。作業内容の考え方はiPhoneのバッテリー交換についてにも近い内容を掲載しています。

当店では来店修理のほか、配送修理(郵送)のご依頼も受けています。郵送の場合は特商法表記ページの条件を確認いただいたうえで、端末到着後に状態を見てご案内する流れです。他の電源まわりの例は関連する修理事例も参考になります。

完成後

交換後は起動、充電反応、発熱、カメラやスピーカーなど基本動作を確認しました。10分ほど充電の増え方を見て、急な電源落ちが再現しないことも店頭で一緒に確認。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。お客様は「これで帰りの電車も気にせず使えそう」と、少しほっとされた様子でした。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)をお付けしています。条件は修理保証についてに整理していますので、気になる方は事前にご確認ください。バッテリーの減り方は使い方で差が出るため、似た症状で迷う方は修理ブログ一覧も見ておくと判断しやすいです。

店主からの一言──今回のiPhone 13は、交換後に半日ほど様子を見たお客様から「帰り道の減り方が全然違いました」とフォームでご連絡をいただきました。バッテリーは小さな部品ですが、生活の段取りに直結します。気になる症状はお問い合わせフォームよりご連絡ください