iPhone Xの画面割れは自分で直せますか?
「iPhone Xの画面割れ、自分で直せますか?」この質問を月に何件もいただきます。先日も、通勤中に駅の階段で落としてしまい、左下から斜めにヒビが走った端末をお持ち込みいただきました。見た目はガラス割れだけでも、タッチ層や有機EL表示まで傷んでいることがあり、外からの判断だけでは危ない場面があります。

正直なところ、インターネットで購入した部品でのDIYは、ネジ位置や防水系の粘着処理でつまずく方が少なくありません。
割れたまま使い続けると何が起きますか?
iPhone Xは発売から年数が経っている機種ですが、2017年登場のモデルとして今も相談が続いています。画面が割れたままでも最初は普通に動くため、「まだ使えるから」と数日から数週間そのままにされる方もいます。ただ、ガラス片が指に触れるだけでなく、細かな破片が内部へ入り、近接センサーやイヤースピーカー周辺に影響することもあります。さらに、ヒビのすき間から湿気やほこりが入りやすくなると、表示不良、タッチ暴走、黒いにじみ、縦線などに広がる例も。当店では受付時に表示、タッチ、Face ID周辺、充電反応を分けて確認し、画面交換で済む状態か、追加診断が要る状態かを見ます。多くのケースで画面側の部品交換が中心ですが、落下の衝撃がフレームや基板側へ届いている場合は、作業内容が変わることがあります。
修理時間とデータの扱いはどうなりますか?
お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安ですが、iPhone Xの画面割れは在庫、混雑、損傷範囲によって前後します。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますので、来店前に状況をお知らせいただくと案内が早くなります。大阪・松屋町の大阪・松屋町スマエキでは2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能。基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨です。
料金や見積もりはどこまで確認できますか?
「画面だけならいくらくらいですか」。店頭でもフォームでも、まず聞かれるのはそこです。
料金は機種・症状によって異なります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。画面割れに見えても、液晶表示のにじみ、タッチ不良、フレーム変形、カメラ周辺の割れが重なると必要な確認項目が増えます。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きますが、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外です。詳細は保証規約ページをご確認ください。似た症状の流れは関連する修理事例や修理事例ギャラリーでも見られます。料金の確認はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送修理でも画面割れは依頼できますか?
来店が難しい場合は、配送修理でのご相談も受けています。郵送前に機種名、割れ方、タッチの反応、表示のにじみ、パスコード確認の可否をフォームで共有いただけると、受付後の確認が進めやすくなります。郵送依頼に関する条件や返送時の扱いは、特商法表記ページとあわせて配送修理のご案内をご確認ください。
修理後はどんな確認をして渡されますか?
修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。表示、タッチ、明るさ調整、通話時の近接反応などを見てから返却する流れです。他にも気になる質問がありましたら、画面の写真を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。LINEでの事前相談も受け付けています。
よくある質問
iPhone Xの画面割れは当日中に受け取れますか?
機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。在庫や混雑、損傷範囲によりお預かり時間は前後します。
修理でデータは消えますか?
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没など重度故障では事前バックアップをおすすめします。
見積もり後にキャンセルできますか?
分解前のお見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。
配送修理で依頼できますか?
来店が難しい場合は配送修理のご相談も受けています。郵送前に機種名、症状、表示やタッチの状態をお問い合わせフォームからお知らせください。