お客様の悩み
先日、大阪・松屋町の当店に、iPhone 6 Plusを手にしたお客様が来られました。落とした直後は割れが少ないように見えたそうですが、数時間後に黒いにじみが広がり、右側のタッチが反応しにくいとのこと。「古い機種やし、もう難しいですかね」と少し不安そうでした。2019年から修理を続けている私たちでも、月に3-4件は似た相談があります。
受付では、まず画面の見え方、タッチ反応、充電、音量、近接センサー、カメラの反応を順番に見ました。iPhone 6 Plusは発売から年数が経っているため、画面だけでなくバッテリーの持ちやフレームのゆがみも同時に見た方が判断しやすい機種です。今回の端末は表面のガラス割れ自体は細かいものの、液晶の内側に墨を落としたようなシミがあり、指でなぞっても一部が追従しませんでした。正直なところ、この状態で使い続けると誤操作や表示不良が進む場合があります。古い端末では関連相談として当店のiPhoneのバッテリー交換についても読まれるため、画面と電池の状態を分けて確認しながら、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）とお伝えしました。
店頭で見た症状と診断
画面は少しの割れ。でも中は液晶漏れ。見た目より症状が重い、iPhone 6 Plusらしい落下故障でした。
分解前の確認では、基板側の発熱や充電不良は目立ちませんでした。タッチ不良の範囲も画面側に寄っていたため、今回はフロントパネル交換で改善を見込む判断です。
画面交換の作業工程
作業に入る前に、ネジ位置を控え、画面を開く角度を抑えながらコネクタ周辺を確認しました。iPhone 6 Plusはホームボタン、インカメラ、イヤースピーカー周辺の小さな部品を新しい画面側へ移す工程があり、ここを急ぐと指紋認証や通話時の聞こえ方に影響が出ます。うちでは見える割れだけで判断せず、フレーム角のへこみ、ガラス片の入り込み、液晶ケーブルの傷もあわせて見ます。今回も右上のフレームに軽い打痕があったため、新しいパネルが浮かないように接地面を整えました。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、在庫、混雑、内部状態でお預かり時間は前後します。店頭の流れは大阪・松屋町スマエキの案内にもまとめていますし、ほかの機種の雰囲気は修理ブログ一覧でも見られます。
新しい画面を仮付けした段階で、表示の明るさ、タッチ、ホームボタン、カメラ、スピーカーを確認しました。お客様にも横で見てもらい、「これならまだ使えそうですね」と表情がやわらいだのが印象に残っています。ちょっと古い機種でも、基板が元気なら選択肢は残ります。ご来店が難しい方には配送修理の相談もあり、送付前に配送修理のご案内と同ページの特商法表記をご確認ください。
完成後に確認したこと
完成後は、液晶漏れの黒いにじみが消え、右側のタッチも反応しました。表示の色味や明るさを見比べ、修理後は技術基準適合確認のうえお渡しします。画面が戻ると、端末の印象も変わりますね。
店主からの一言──今回のiPhone 6 Plusは、見た目の割れより液晶側の傷みが強い一台でした。後日、お客様から「写真も見やすくなった」とフォーム経由でご連絡をいただき、私たちもほっとしました。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約）があります。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください
よくある質問
iPhone 6 Plusの画面割れは当日返却になりますか？
機種・症状、部品在庫、混雑状況によっては当日返却のケースもあります。液晶漏れが重い場合や追加診断が必要な場合は、お預かりになることがあります。
画面交換で中のデータは消えますか？
ほとんどの修理でデータを保持したまま対応しています。ただし、基板損傷や水没など重度故障では事前バックアップをおすすめします。
見積もり後に依頼をやめられますか？
分解前のお見積もりは無料で、提示後のキャンセルも受けています。分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。
配送修理も相談できますか？
遠方の方には配送修理の相談も受けています。申し込み前に案内ページと特商法表記をご確認ください。