iPhone 7 画面割れ修理の来店事例｜大阪・松屋町スマエキ

お客様の悩み

先日、iPhone 7を落として画面右側から大きく割れたお客様が当店へ来られました。「映るけど、右半分の反応が鈍いんです」とのこと。大阪・松屋町の店頭では画面割れのご相談が月に3-4件ほどあり、通勤前や買い物帰りに不安な顔で持ち込まれる場面もあります。今回はガラス片が指に当たる状態で、私たちもまず使用を控えていただくようお伝えしました。

受付では、落下した場所、画面が割れてから何回再起動したか、暗証番号の入力が通るかを順番に伺いました。iPhone 7は発売から年数がたつ機種なので、画面だけでなくホームボタン周辺や本体フレームのゆがみも一緒に見ます。当店では2019年の創業時からスマートフォン・タブレットの修理を専門に扱ってきましたが、古い機種ほど「まだ使えるなら直したい」という声が多いんです。初めての方はご来店の流れを見て来られることもあり、今回のお客様も事前に状態写真を送ってくださいました。大阪でiPhoneの画面割れを相談する先として、大阪・松屋町スマエキを見つけたそうです。正直なところ、割れ方が派手でも基板まで無事なケースはあります。ただ、ガラス片が内部へ入ると二次トラブルの原因になるため、早めに拝見するのが現場としては助かります。

「これ、まだ使えますか」その一言。割れた画面を前にすると、やはり皆さん同じ表情になります。

当店での診断

診断では、表示の明るさ、タッチ反応、ホームボタン、通話時の近接センサーを順に確認しました。右側の一部で入力抜けがあり、ガラスだけではなく液晶一体部品の交換が妥当な状態でした。

画面割れの診断でよく見落とされるのが、本体フレームのわずかな反りです。ここが曲がったまま新しいパネルを載せると、浮きや圧迫が出やすく、あとでタッチ不良に見えることがあります。今回のiPhone 7は上部角に衝撃痕がありましたが、コネクタ周辺の腐食や基板の欠けは確認されませんでした。分解前のお見積もりは無料で、内容をお伝えした後のキャンセルも承ります。ただし、分解診断や部品発注に進んだ後は所定の手数料が発生する場合あり。料金は機種・症状によって異なります。水濡れが絡む修理は判断が別になるため、参考としてGalaxy水没修理のご相談のページも用意しています。バッテリーや充電口などは他の修理メニューから確認いただけます。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があり、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。

画面交換の工程

作業はまず下部ネジを外し、温度を見ながら画面を少しずつ開くところからです。iPhone 7は耐水シールの残り方で開き方が変わるため、力任せには進めません。割れたパネルから近接センサーやフロントカメラ周辺の部品を移し、新しい液晶パネルに組み直します。多くのケースでデータ領域に触れずに進めますが、基板故障や水没がある場合は事前バックアップをおすすめしています。郵送でのご依頼は配送修理のご案内で受付の流れと特商法表記をご確認いただき、同じiPhone 7の別症状は同機種の他症状の修理事例も参考になります。

組み上げ前に仮動作を確認。機種・症状によっては当日中にお返しできるケースもありますが、在庫と混雑で前後します。

完成後の確認

店主からの一言──今回は画面がかなり割れていましたが、交換後は表示、タッチ、カメラ、スピーカー、充電反応まで一通り確認し、お客様にもその場で操作していただきました。後日、フォームから「まだ普通に使えています」とご連絡があり、うちとしてもほっとした修理です。古いiPhone 7でも、状態を見れば直す価値が残っていることがあります。画面割れで迷われたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください