お客様の悩み
先日、iPhone 13 Proを使っているお客様が、仕事帰りに当店へ来られました。「朝に満充電にしても、昼過ぎには赤い表示になるんです」とのこと。大阪・松屋町で2019年から瑞興株式会社 / スマエキとしてスマホ修理を見ていると、iPhoneのバッテリー相談は月に3-4件ほどあります。実は今日も似たご相談があり、季節の変わり目は増える印象です。
まず伺ったのは、減り方が急なのか、充電表示が飛ぶのか、発熱があるのか。今回の端末は、設定画面のバッテリー状態で最大容量が70%台まで下がり、ピーク電力の警告も出ていました。アプリの使い方だけで消耗が早く感じる日もありますが、充放電の回数や経年の影響が重なると、突然シャットダウンしたり、残量が20%台から一気に落ちたりします。正直なところ、ここまで症状がそろうと「使い方の癖」だけで片付けるのは難しいところ。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。料金は機種・症状によって異なりますので、事前にお見積もりのお問い合わせから、機種名、症状、希望の受け取り方法を送ってもらえると判断しやすいです。
当店で見た診断内容
「夕方までもたないんです」。この一言、かなり切実でした。
外装の膨らみはなく、画面浮きも軽微。充電口の反応も安定していたので、今回はバッテリー単体の劣化を中心に見ました。ちょっと胸をなで下ろす場面です。
バッテリー交換の作業工程
作業では、まず電源を落として内部の熱が残っていないか確認し、画面を開ける角度を抑えながらバッテリーコネクタを外します。古いバッテリーの粘着が強い端末は、無理に引くとフレームやケーブルに負担が出るため、ここは時間をかけるところ。iPhone 13 Proは内部のケーブル配置が細かく、ネジの長さも場所で違うため、外した部品を順番通りに並べながら進めました。交換後は充電の入り方、残量表示の変化、カメラ、Face ID、スピーカー、無線通信を順に確認。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)、機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)ですが、心配な写真や仕事のデータは事前にバックアップを取っておくと気持ちが楽です。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたしますし、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)もあります。似た症状は関連する修理事例にも載せています。
来店が難しい方には郵送依頼も案内しています。配送の流れ、送料、返送時期、特商法表記ページへの導線は配送修理のご案内で確認いただけます。今回のお客様も、次に家族の端末で困った時は郵送を使いたいと話されていました。梱包前に電源が入るか、背面が膨らんでいないかを写真で共有してもらえると、当店でも部品準備の目安を立てやすくなります。なお、別症状の入口としてGalaxy水没修理のご相談も同じ窓口で見られるようにしています。
完成後にお伝えしたこと
交換後のiPhoneは、充電の増え方もなだらかに戻りました。お渡し前に大阪・松屋町スマエキで最終確認。お客様の表情も少し明るくなりました。
店主からの一言──今回のお客様は、後日「夕方まで充電が残るようになった」とフォームから知らせてくださいました。電池は小さな部品ですが、毎日の使い勝手をかなり左右します。急な発熱や膨らみがある時は無理に充電を続けず、お問い合わせフォームよりご連絡ください
よくある質問
iPhoneのバッテリー交換はどのくらいの時間が目安ですか？
お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安です。在庫・混雑・本体状態により前後します。
修理時にデータは消えますか？
当店実績では、ほとんどの修理でデータを保持したまま進めています。ただし基板修理・水没など重度故障は事前バックアップ推奨です。
交換後の保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページをご確認ください。
配送修理にも対応していますか？
郵送依頼にも対応しています。送料、返送時期、キャンセル条件などは事前案内と特商法表記ページでご確認ください。