iphone バッテリー交換を大阪・松屋町で相談した実例

お客様の悩み

先日、大阪・松屋町の当店に、iphoneのバッテリーが昼過ぎには赤くなるというお客様がご来店されました。機種はiPhone 12で、2019年からスマホ修理を続けている私たちの感覚でも、月に6-8件ほどあるご相談です。「外出中だけ機内モードにして何とか持たせてます」と、少し困った表情でした。

お話を聞くと、朝は80%近くあっても、地図アプリとメッセージ確認だけでぐっと減るとのこと。電波が弱い場所では本体が熱くなりやすく、機内モードにすると減りが落ち着く日もあるそうでした。ここで大事なのは、機内モード自体が故障を直すわけではない点です。通信を一時的に止めることで消費を抑えられる場面はありますが、バッテリーの劣化が進んでいる個体では根本の改善にはつながりません。当店ではまず設定画面のバッテリー状態、充電回数の傾向、膨張の有無、充電口の接触、発熱の出方を順番に見ます。関連する症状の入口として他の修理メニューも参考になります。

「半日もたないのが普通になっていました」

診断

正直なところ、この一言が出た時点で劣化の疑いはかなり濃いです。ただ、アプリの暴走や充電ケーブル側の不調も混じるので、すぐ交換と決めつけず確認しました。

端末をお預かりして、まず外装の浮きや画面の押し上げを見ました。膨張がある場合は画面や内部ケーブルへ負担が出るため、作業の優先度が上がります。今回は大きな浮きはありませんでしたが、最大容量の低下と急な電圧落ちが見られ、バッテリー交換が妥当と判断しました。モバイル通信を切る機内モードで減りが落ち着くのは、通信待機の消費が減るからで、バッテリーそのものの持ちが戻ったわけではありません。似た見え方でも、基板側の発熱、水没歴、充電ICまわりの不調なら話が変わります。同じiphoneでも画面、カメラ、充電口など判断点は違うため、同機種の他症状の修理事例と見比べると違いが分かりやすいかもしれません。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。

修理工程

作業は本体を温めすぎないように開け、画面ケーブルとバッテリー端子を先に保護して進めます。ここを急ぐと、表示やFace IDまわりに余計な負担がかかることがあります。

今回のiPhone 12は内部のホコリが少なく、過去の分解跡も見当たりませんでした。古いバッテリーを外す際は、粘着テープの伸び方を見ながら、フレーム側に無理な力をかけないよう進めます。交換後は仮組みの段階で起動、充電反応、急な再起動の有無、発熱、スピーカー、マイク、カメラ、近接センサーをひと通り確認。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)ですが、膨張や内部損傷がある場合は長めに見ることもあります。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約)もご案内しました。配送修理をご希望の方は郵送依頼も承りますので、条件は特商法表記ページをご確認ください。流れの雰囲気は関連する修理事例やiPad画面割れ修理の流れでも紹介しています。

完成後

組み上げ後、お客様にも充電表示と操作感を一緒に見ていただきました。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)です。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

店主からの一言──今回の修理を振り返ると、機内モードでしのいでいた期間が長く、やはり日常の不便が積み重なっていました。後日、お客様から「夕方まで残量を気にする回数が減りました」とフォーム経由でご連絡いただき、うちで見ておいてよかったなと思った事例です。似た症状は同じ症状の他事例も参考になります。