iPhone X 画面割れ修理を大阪・松屋町で相談するなら

お客様の悩み

先日、当店にiPhone Xの画面割れでご来店がありました。右下から斜めにヒビが走り、ポケットに入れるのも少し怖い状態。

お客様は大阪市内でお仕事の途中に立ち寄られた方で、駅の階段付近でうっかり落としてしまったとのことでした。電源は入っていて、通知音も鳴る。ただ、画面の一部に細かいガラス片が残り、指でなぞるとひっかかる感じがありました。「まだ使えるからこのままでも大丈夫かなと思ったんですけど、子どもに触らせるのが怖くて」とお話しされていたのが印象に残っています。当店ではiPhone Xの画面割れ相談が月に3-4件ほどあり、軽いヒビに見えても、タッチ不良や表示ムラが後から出ることもあります。まずは普段の使い方、落下直後の表示、Face IDの反応、バックアップ状況を順番に確認しました。

診断

正直なところ、割れ方だけで判断するのは危ないです。外から見えるガラスより、内側の表示部品とセンサー周りの状態が大事。

受付では、明るさを上げ下げして表示のにじみを見て、タッチの反応を端から端まで確認しました。通話時に画面が暗くなる近接センサー、インカメラ、スピーカー周りもチェック。iPhone Xは画面上部に重要な部品が集まっているので、上側に衝撃が入っている時は特に慎重になります。今回の端末は下側の破損が中心で、基板側に強い異常は見られませんでした。

修理工程

作業に入る前に、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能であることをお伝えしました。ただし、分解診断や部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なりますので、詳しい条件はお問い合わせフォームから状態を送っていただく流れです。作業では電源を落とし、画面を開ける角度を抑えながら内部ケーブルに負担がかからないよう進めます。古いガラス片がフレームの溝に入り込んでいたため、そこは時間をかけて除去。実は今日も、同じようにガラス片が内部に残った端末を見ました。ちょっとした欠片でも、新しい画面の浮きや圧迫につながることがあります。関連の写真は当店の修理事例ギャラリーで見比べられます。

部品の仮付け後は、表示・タッチ・明るさ・近接センサーを先に確認。問題が出る時は、この段階でかなり見えてきます。

iPhone Xは2017年発売のモデルですが、今もサブ機や仕事用として使われている方が多い印象です。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があり、落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証についてをご確認ください。郵送でのご依頼を検討される方は配送修理のご案内と特商法表記ページをあわせてご覧いただく形になります。

完成後

組み上げ後は、タッチの抜け、発色、Face ID周辺、充電反応、スピーカー音を順に確認しました。機種・症状によっては当日返却可能なケースもありますが、在庫や混雑、内部状態で前後します。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理や水没などの重度故障では事前バックアップをおすすめしています。お客様には仕上がりを見ていただき、「これならまだ使えそうですね」と笑っていただけました。iPhone Xだけの情報を探す時はiPhone X 画面割れ修理、修理前の疑問はよくある質問、近い内容の記録は関連する修理事例も参考になります。大阪・松屋町の瑞興株式会社 / スマエキは2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しています。最後のご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

店主からの一言──今回のiPhone Xは、割れた直後に持ち込んでいただけたのが良かったです。後日、お客様からフォーム経由で「仕事用としてまだ使えています」とご連絡があり、私たちもほっとしました。画面割れは我慢しがちですが、指先や内部への影響が出る前の確認が大事だと改めて感じた事例です。