iPhone画面割れ修理の実例｜大阪・松屋町スマエキ

お客様の悩み

先日、当店にiPhone 6sを持って来られたお客様の話です。大阪・松屋町の近くで用事を済ませている途中、カバンから取り出した拍子に本体を落としてしまったとのことでした。拝見すると、画面全体に細かいヒビが入り、右側には縦線、下部には黒っぽいにじみも見えます。タッチ反応も不安定で、ロック解除の数字を押そうとしても反応する場所としない場所がありました。当店ではiPhoneの画面割れ相談が月に3-4件ほど続く週もあり、見た目の割れだけでなく液晶の表示異常まで進んでいるケースは、正直なところ少し慎重に見ます。2019年から修理を続けていると、同じ画面割れでも中の状態は毎回違うんです。

「中の写真だけでも残したいんです」その一言が、いちばん切実でした。

お客様は仕事用の連絡や写真をiPhoneに入れておられ、買い替えより先に中身を確認したいというご希望でした。ほとんどの画面交換では保存データを保持したまま進める例が多いですが、基板損傷や水濡れを伴う重度故障では事前バックアップをおすすめしています。今回は充電反応と起動音があり、本体側は動いている様子でした。

診断

まずは外装、表示、タッチ、充電口、ボタン周りを順に確認。ガラス片が浮いていたので、作業前の扱いにも少し気を使う状態でした。

画面割れ修理では、割れたパネルを替えれば終わりに見えるかもしれません。ただ、私たちが最初に見るのはフレームのゆがみ、液晶ケーブル付近の損傷、近接センサーやホームボタン周辺の状態です。iPhone 6sは年数が経っている個体も多く、画面側の部品を外す時に固くなった粘着や細かなネジの摩耗が出る場合もあります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルもできますが、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。料金は機種・症状によって異なりますので、修理料金の目安をご確認のうえ、気になる点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

この段階で、お預かり時間は画面交換で約30分から1時間目安とご案内しました。在庫や混雑、内部状態によって前後します。

修理工程

作業ではまず電源を落とし、割れた画面を本体から慎重に持ち上げます。内部には画面ケーブルやセンサー類が細くつながっているため、力任せに開けると別の不具合につながります。取り外したパネルから必要な小部品を移し、交換用パネルへ組み直して仮付けの状態で表示とタッチを確認。ここで反応が安定しているか、縦線が消えているか、明るさの調整が効くかを見ます。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。画面以外の相談例は当店の修理ブログ一覧でも紹介していますし、Android系の水濡れ相談ならGalaxy水没修理のご相談も参考になります。

来店が難しい方には配送修理、つまり郵送でのご依頼にも対応しています。送付前の確認事項やキャンセル条件、返送の流れは特商法表記ページでご確認ください。画面割れの状態を写真で送っていただけると、事前の見立てがしやすくなります。なお、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページをご確認ください。

完成後

組み上げ後は、表示、タッチ、カメラ、スピーカー、充電、各ボタンを一つずつ確認しました。液晶の線と黒いにじみは見えなくなり、ロック解除も普段の感覚に近い反応へ戻っています。

お客様には店頭で実際に操作していただき、写真アプリとメッセージの表示を一緒に確認しました。機種・症状によっては当日返却となるケースもありますが、混雑時や内部損傷がある場合はお預かりが長くなることもあります。修理の流れで迷った時はよくある質問をご覧ください。大阪でiPhoneの画面割れを相談したい方は、当店の大阪・松屋町スマエキまで、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。実は今日も似た症状のご相談があり、落下後にそのまま使い続けて悪化する前の点検が大事やなと感じています。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、画面が割れた直後の不安は本当に大きいものだと改めて感じました。後日、お客様からも「写真を確認できて助かりました」とフォーム経由でご連絡いただき、私たちもほっとしました。