iPhone 12バッテリー交換を大阪・松屋町で聞く夏の不調

受訪者プロフィール

『iPhone 12を3年使い続けている』という大阪市在住の34歳、グラフィック制作職のMさんにお話を伺いました。使用機種はiPhone 12、修理内容はバッテリー交換。瑞興株式会社 / スマエキ（大阪・松屋町）へ先日来店され、受付で最初に出た言葉は「朝は80%あったのに、昼前にはもう赤いんです」。仕事道具でもあり、休日の写真帳でもある1台を、どんな気持ちで預けたのか。2019年からスマートフォン・タブレットの修理に向き合ってきた当店の記録として、会話の温度を残します。

3年目に出てきた違和感

Q. 最初に、どのあたりでバッテリーの変化に気づきましたか。
A. 去年の夏あたりからですね。朝の通勤で音楽を聴いて、昼休みに地図を見て、夕方に写真を数枚撮るだけで20%台まで落ちる日が出てきました。最大容量は76%表示で、数字だけ見ればまだ動く気もしたんですけど、カメラを開いた瞬間に残量ががくっと下がるのがつらくて。同じ症状の他事例を読んで、これなら相談していい段階なんだと思いました。
Q. 夏場ならではの使い方はありましたか。
A. 正直なところ、外回りでモバイルバッテリーをつなぎっぱなしにしたり、短時間だけ車内に置いたりしていました。店主さんに聞くまで、それが古いバッテリーには負担になりやすいとは意識していませんでした。

Q. 来店前、いちばん不安だった点は。
A. 膨らんでいたら怖いな、という感覚でした。画面が少し浮いて見えた日があったので。

熱と膨張、受付で見たポイント

Q. 受付で印象に残った確認はありましたか。
A. 熱を持つ場面、充電回数、落下歴を順番に聞かれたこと。雑談っぽいのに、見ている場所は細かいなと感じました。

Q. 説明を聞いて、熱と劣化の関係はどう受け止めましたか。
A. 車内や直射日光の下では本体温度が上がりやすく、劣化したバッテリーほど膨張や急な電源落ちにつながる場合がある、と聞きました。私のiPhone 12は背面が大きく浮く段階ではなかったものの、内部で少し張りが出ていたそうです。ここで無理に使い続けると、画面側へ圧がかかったり、基板周辺の不調と見分けにくくなったりすることもあるとのこと。やはり見た目だけでは判断しにくい世界でした。
Q. 作業の流れはどうでしたか。
A. 分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)と説明を受けました。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安(在庫・混雑により前後)。機種・症状によっては当日返却できるケースもあります。ほとんどの修理で保存内容を保持したまま対応するケースが多く、基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨、と聞いて納得しました。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします、という説明もあり、帰ってから修理ブログ一覧も読み返しました。

来店と配送、どちらを選ぶか

Q. 配送修理も検討されましたか。
A. はい。仕事の予定が詰まっていたので、郵送依頼も少し考えました。最終的には大阪・松屋町に出る用事があり来店しましたが、遠方なら配送修理のご案内で条件や特商法表記を確認してから送ると思います。営業時間は10:00〜19:00、水曜定休なので、持ち込みの時間を決めやすかったです。実は今日も受付で同じように残量表示を見せている方がいて、季節柄なんだなと感じました。

Q. 来店前に見たページはありますか。
A. iPad画面割れ修理の流れを読み、同じApple製品でも確認項目が細かいんだなと。初めて預ける人には効きます。

交換後に変わった持ち方

Q. 交換後、iPhone 12の使い方は変わりましたか。
A. 残量を見て焦る時間が減りました。もちろん新品に戻ったわけではないので、真夏の車内に置かない、充電しながら重いアプリを長く使わない、寝る前に発熱していたらケースを外す、くらいは意識しています。店主さんからは、交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)と聞きました。保証の条件が先に分かると、預ける側としては判断しやすいですね。ちょっとしたことですが、修理後に写真アプリを開いたときの減り方が穏やかで、まだこの端末で仕事の写真を撮れるなと思いました。
取材を終えて──Mさんの「まだこのiPhoneで仕事の写真を撮りたい」という言葉が印象的でした。バッテリーは小さな部品ですが、使い続ける理由に直結します。料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりご連絡ください