iPhone X バッテリー交換の来店事例｜大阪・松屋町スマエキ

お客様の悩み

先日、iPhone Xの充電が半日もたないというお客様が当店へ来られました。大阪・松屋町では、こういうご相談が月に3-4件あります。

お話を伺うと、朝ほとんどまで充電しても昼過ぎには赤い表示になり、夕方の連絡前にモバイルバッテリーを探す毎日だったそうです。購入から6年以上使われている端末で、設定画面のバッテリー状態もかなり低め。ゲームを長時間するわけではなく、地図、決済、家族との連絡が中心とのことでした。「機種変更も考えたんですけど、写真もアプリもこのまま使いたくて」と少し困った表情。正直なところ、iPhone Xは今でも使い慣れている方が多く、電池だけが先に弱る相談は珍しくありません。当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を専門に対応しており、こうした生活感のあるお悩みはよく耳にします。

診断

まずは外装と画面の浮き、充電口の反応、発熱の有無を見ました。膨張の強い個体だと、ここで判断が変わるためです。

この端末は画面の大きな浮きはなく、充電ケーブルの認識も安定していました。ただ、バッテリーの最大容量が下がり、アプリ起動時に残量が急に落ちる症状が出ていました。お客様にも状態を見ていただきながら、分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能であること、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があることをお伝えしました。初めての方はご来店の流れを見ていただくと流れがつかみやすいです。

修理工程

作業はまず電源を落とし、画面をゆっくり開いて内部の状態を確認します。iPhone Xは年数が経つと防塵まわりの粘着が固くなっている個体もあり、勢いで開けると表示ケーブルに負担がかかります。今回は内部に目立つ腐食は見られませんでしたが、バッテリー下の粘着が強めで、ちょっと時間をかけて外しました。交換後は起動、充電、タッチ、Face IDの反応、スピーカー、カメラを順に確認。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安ですが、在庫・混雑により前後します。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨です。詳しい考え方はiPhoneのバッテリー交換についてにもまとめています。

交換した部品に対して3ヶ月の動作保証があります。落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外で、詳細は保証規約ページの内容に沿います。

完成後

お引渡し前に、充電が増えるか、急な再起動がないか、数分置いて確認しました。お客様は「これで外出中に残量ばかり見なくて済みそうです」と笑っておられました。料金は機種・症状によって異なります。来店前の確認はお見積もりのお問い合わせからご連絡ください。郵送依頼をご希望の場合は、配送修理の流れと特商法表記ページもあわせてご確認いただいています。

店主からの一言──今回のiPhone Xは、基板側の異常が見られずバッテリー交換で様子を見られる状態でした。修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。古い端末ほど、電池の弱りを放置すると突然電源が落ちる場面が増えます。実は今日も似たご相談があり、年数の近い端末では同じ悩みが続いている印象です。当店の修理ブログ一覧や同じ症状の他事例も参考にしつつ、気になる段階でお問い合わせフォームよりご連絡ください。