iPhone Xの画面割れ修理は大阪・松屋町のスマエキへ

iPhone Xの画面割れは自分で直せますか?

結論から言うと、DIYはおすすめしにくいです。iPhone Xは画面周辺の部品が細かく、見た目より繊細な機種。

先日も「ネットで画面だけ買ったけれど、開けるのが怖くなって」と相談を受けました。iPhone Xは有機ELパネル、近接センサー、Face IDまわりのケーブルが近く、少し角度を誤るだけで別の症状につながることがあります。ガラスが割れているだけに見えても、内部では表示のにじみやタッチの途切れが始まっている例もあります。当店では2019年からスマートフォン・タブレットの修理を扱っており、まず割れ方、表示、タッチ、フレームのゆがみを分けて確認します。正直なところ、工具があるだけでは足りません。部品の相性確認と組み上げ後の動作確認まで含めて、修理の判断になります。

画面が割れたまま使うとどうなりますか?

使えているうちは軽く見えますが、ガラス片と水分が入りやすい状態です。ここが一番見落とされがち。

割れた画面のまま数週間使うと、タッチの反応が鈍くなったり、縦線が出たり、黒いしみが広がったりすることがあります。iPhone Xは発売から年数が経っているため、バッテリーの劣化やフレームのゆがみが同時に見つかることも珍しくありません。実は今日も、画面割れで来店された方の端末で、上部ガラスの欠けから細かなほこりが入り、イヤースピーカー付近の清掃が必要になりました。画面だけ交換すれば済む状態なのか、追加確認が必要なのかは、分解前の外観チェックである程度見えてきます。関連症状の見方は修理料金の目安でも触れています。

修理時間はどれくらい見ればよいですか?

機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります。ただ、割れ方や在庫、混雑状況で前後します。

目安として、画面交換のみであれば受付後に状態確認を行い、作業時間は30分から1時間ほどを案内することが多いです。割れが深く、フレームが曲がっている場合は、パネルを無理に押し込むと浮きや表示不良につながるため、調整工程を挟みます。「今すぐ使いたい」という気持ちはよく分かりますが、早さだけで判断すると後の不具合を見逃すことあり。受付時には、タッチ、表示、Face ID、カメラ、充電反応、スピーカーなどを確認し、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡しいたします。バッテリーの膨張で画面が持ち上がっている場合は、画面割れと同時に電池側の確認も必要です。関連する症状はiPhoneのバッテリー交換についても参考になります。

データは消えずに修理できますか?

多くのケースで、データ領域に触れず画面部品の交換を進めます。とはいえ、事前バックアップは推奨です。

画面割れ修理では、写真やアプリのデータを初期化せず進める流れが一般的です。ただし、水濡れ、基板損傷、起動不良、リンゴループなどが絡むと、画面以外の診断が必要になります。当店では受付時に「いつ落としたか」「その後に充電したか」「タッチできない範囲はあるか」を伺います。ちょっとした会話ですが、落下直後は映っていたのに翌朝から黒くなった、という話だけで液晶側の劣化進行を疑えることもあります。ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能(基板修理・水没等の重度故障は事前バックアップ推奨)という表現に留めるのは、そのためです。端末の状態を見てから、無理のない手順を選びます。

料金や保証はどこを確認すればよいですか?

料金は機種・症状によって異なります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です。

ただし、分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります。画面割れといっても、ガラスのみ、表示不良、タッチ不良、フレーム変形、バッテリー膨張の有無で案内内容は変わります。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)を設けていますので、条件は修理保証規約でご確認ください。来店前の概算確認はお見積もりのお問い合わせから送っていただくと、割れ方や症状を見ながら案内しやすくなります。機種別の事例を見たい場合はiPhone X 画面割れ修理の情報も参考になります。

来店できない場合は配送修理でも頼めますか?

大阪・松屋町への来店が難しい方には、配送修理の受付もしています。郵送前の状態確認が大事です。

配送修理では、到着時の外装状態、起動、表示、タッチ、充電反応を確認してから見積もりをご案内します。梱包時は画面側に圧力がかからないよう、緩衝材を厚めに入れてください。割れたガラスが動く端末は、配送中の振動でひびが広がることもあります。返送やキャンセル時の条件、費用発生のタイミングなどは特商法表記ページで事前に確認していただく流れです。来店修理と違い、往復の配送日数が加わるため、使用予定が近い場合は余裕を見てご相談ください。瑞興株式会社 / スマエキでは、店頭と配送のどちらでも、修理前の状態説明を残してから作業に入ります。

他にも気になる質問がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。画面の写真、表示の状態、タッチできない場所、落下した時期を添えていただくと、iPhone Xの状態に合わせて案内しやすくなります。LINEからの相談も受け付けています。