取材を終えて――田中さんの「もっと早く来ればよかった」という言葉が忘れられません。画面割れは放置すると二次被害を招くケースが少なくありません。早めの診断をおすすめします。
「電源は入るんですけど、タッチが反応しない場所があって…」と、田中さんは少し困った表情を見せた。当店では月に3〜4件、同じ症状で来店がある。特に通勤時の落下が多く、仕事で使う方ほど焦って駆け込まれる。
正直、液晶が漏れている状態は危ない。そのまま使うと映らなくなることも。
Q. どんな状態でしたか？
A. 朝、駅の階段でポケットから落としてしまいました。画面の右下からヒビが広がって、液晶がにじんでいました。タッチも一部効かない。
このケース、液晶アセンブリごと交換した。交換後はタッチも表示も問題なし。
Q. 修理時間はどのくらい？
A. 「30分ほどで終わると聞いて、すぐ決めました。確かにそのくらいで終わりました」（田中さん）
当店では多くの画面交換を30分〜1時間目安で対応している。ただし在庫・混雑状況により前後する場合がある。
Q. データは大丈夫でしたか？
A. 「バックアップも取らずに来ましたが、そのままで大丈夫でした」（田中さん）
画面交換では基板に触れないため、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能だ。ただし基板修理や水没など重度故障の場合は事前バックアップを推奨している。
Q. 保証はありますか？
A. 交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約）を付けている。
Q. 料金は？
A. 機種・症状によって異なります。お手数ですが修理料金の目安をご確認いただくか、お見積もりのお問い合わせよりご連絡ください。
ちなみに、画面割れは放置すると液晶漏れが拡大し、最終的にタッチ不能になるケースが8割以上（当店調べ）。特に夏場は熱で症状が進行しやすい。
田中さんは「このまま使おうか迷ったけど、来てよかった」と笑顔で帰られた。当店では同機種の他症状の修理事例も多数。また、修理事例ギャラリーやiPhoneのバッテリー交換についても参考にしてほしい。
大阪・松屋町の店舗では、配送修理にも対応している。詳しくは特商法表記ページをご確認ください。
店主からの一言――田中さんのように、割れたまま使い続けるのはリスクが高い。早めの交換が結果的に安く済むことも多い。
よくある質問
iPhone 11の画面割れ修理はどのくらい時間がかかりますか？
機種や症状によりますが、画面交換のみの場合30分〜1時間程度が目安です。在庫や混雑状況により前後する場合があります。
データは消えますか？
ほとんどの画面交換修理ではデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没など重度故障の場合は事前にバックアップを推奨します。
保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証を提供しています（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約をご確認ください）。
料金を教えてください。
機種・症状により異なりますので、お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、修理料金の目安ページをご参照ください。
修理中に代替機は必要ですか？
当店では多くの修理を短時間で行うため、代替機のご用意は不要なケースが多いです。ただしお預かり時間が長くなる場合はご相談ください。
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