「iPhone 7 Plus を落としたら画面が真っ黒になった、ガラスは割れてないのに」——この相談は珍しくありません。月に何件もいただきます。本記事はそのご質問に Q&A の形式で答えていきます。
Q:ガラスが割れていないのに、なぜ液晶だけ映らない?
A:iPhone 7 Plus に限らず、落下の衝撃でガラスが無事でも内部の液晶パネルだけが破損するケースは多いです。
iPhone の画面構造は、上から「カバーガラス」「タッチパネル層」「液晶パネル」の 3 層になっています。表面のガラスは強化処理されているため、軽い落下では割れません。一方、奥にある液晶パネルは衝撃の波が内部で反射した結果、断線や漏液を起こすことがあります。
当店スタッフの体感では、iPhone X 以降の有機 EL 機種でも同じ傾向で、「ガラスが割れていなくても画面に縦線、または完全に映らなくなる」という症状が増えています。
Q:iPhone 7 Plus の画面、どうやって直す?
A:液晶パネル一体型の画面アセンブリ交換になります。
iPhone 7 Plus はガラス・タッチ・液晶が一体化したパーツ構造のため、当店ではこれをまるごと交換します。工程は次の通り。
- 本体を温めて防水テープを軟化させ、画面を慎重に持ち上げる
- 古い画面側からホームボタン・イヤースピーカー・近接センサーを取り外し
- 新しい画面アセンブリへこれらを移植
- 本体に取り付けてフレックスを接続
- 電源を入れて表示・タッチ・ホームボタン(Touch ID)を動作確認
- 防水テープを再貼付して圧着
ホームボタンはお客様の指紋情報と紐づいているため、必ず元のものを移植します。新しい画面に付属していたボタンを使うと Touch ID が使えなくなるので、これは絶対に守ります。
Q:修理時間と料金は?
A:作業時間は約 30 分。料金は症状とパーツ種類で変動します。
- iPhone 7 Plus 画面交換:30 分〜
- 動作保証:3 ヶ月
- お見積もり:無料
確定金額は来店時に端末を確認してからご提示します。電話 でもおおよその目安はお伝えできます。/sumaho/show-1477.html
Q:修理中、その場で見ていても?
A:はい、ご見学いただけます。
当店では修理風景を見ていただける店舗レイアウトにしています。預けてお出かけされてもよし、目の前で作業を見学されてもよし。普段なかなか見る機会のない iPhone の中身を覗ける貴重な体験で、興味本位で残られる方も結構いらっしゃいます。
透明性を重視している店舗であることのアピールでもあり、初めての方にも安心していただきやすいと思っています。
Q:データは消えませんか?
A:画面交換のみであれば消えません。
画面アセンブリ交換は外装と接続部の作業なので、ストレージや基板には触れません。万一の不測の事態に備えてバックアップを推奨しますが、急ぎの方が iCloud バックアップなしで来店されるケースも多く、ほぼ問題なく修理を終えています。
Q:再発防止のために何かできる?
A:保護フィルムとケースは最低限お勧めします。
修理後のお客様には、ご希望に応じて衝撃吸収フィルムの貼り付けサービスもご案内しています。「またすぐ落としそう」という方は、画面交換と同時に貼っていかれるのが効率的。/sumaho/show-561.htmlを同時に依頼される方も多く、まとめて 1 度のご来店で済ませる流れが定番化しています。
Q:来店予約は必要?
A:当日来店でもほぼ対応可能ですが、予約推奨です。
iPhone 7 Plus は流通量の多い機種なので、当店ではパーツ在庫を常時確保しています。土日や夕方以降は混雑することがあるので、確実に短時間で済ませたい方は へ事前のお電話をお勧めします。
松屋町スマエキへのアクセス
- 住所:〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26
- 電話:
- 営業:10:00〜19:00(水曜定休)
- アクセス:地下鉄長堀鶴見緑地線「松屋町駅」3 番出口から徒歩 3 分/谷町四丁目駅からも徒歩圏内
よくあるご質問
iPhone 7 Plus の画面修理時間は?
標準的な画面割れ・液晶不良であれば 30 分前後で完了します。基板側に二次故障がある場合は別途お見積もりとなります。
Touch ID は使えなくなりませんか?
当店では元のホームボタンを丁寧に移植します。Touch ID は引き続きご使用いただけます。
純正パーツは使っていますか?
Apple 社からは正規修理業者以外への純正部品供給がないため、当店では純正同等品の高品質互換パーツを使用しています。総務省登録修理業者として安全基準を満たしたパーツのみ採用しています。
修理後の保証は?
3 ヶ月の動作保証付き。交換した画面の表示不良・タッチ不良が再発した場合、無償で再修理いたします(落下・水濡れによる二次故障は除く)。
修理風景は見学できますか?
はい、店内で修理風景を見ていただけます。預けてお出かけされる方、その場で見学される方、両方いらっしゃいます。