お客様の悩み——iPhone 7の画面が床に落下して割れた
先日、札幌市北区からお越しのお客様が、iPhone 7の画面割れでご来店されました。「朝、床に落としてしまって…」とおっしゃっていましたが、実は当店には月に3〜4件程度、同じようなケースでご相談があります。特に冬場は路面凍結で滑りやすいですからね。お客様は上の方に割れが入っている状態で、ガラスフィルムを貼っていても防ぎきれなかったそうです。
割れ方としては、衝撃点から放射状に広がるよくあるパターンでした。
正直なところ、このまま使い続けると割れはどんどん広がります。見た目が悪いだけでなく、液晶自体に負担がかかり、タッチ反応がおかしくなったり、表示に線が入ったりすることも。最悪の場合、基板にまで影響が及んでほぼ使えなくなるリスクもあります。当店では、割れが軽いうちに修理することをおすすめしています。お客様も「やっぱり早く直して正解だった」と後日メールでおっしゃっていました。
診断——基板への影響はなし、液晶モジュール交換で対応可能
端末を拝見し、まず電源のオンオフとタッチ反応をチェック。表示自体はきれいに出ていたので、基板へのダメージはなさそうでした。経験上、この状態なら液晶モジュール（ガラス＋液晶一体ユニット）の交換で直ります。お客様にその旨をご説明し、お見積もりをお伝えしました。
「データは消えませんか？」と心配そうでしたが、ほとんどのケースでデータは保持したまま修理可能です（基板修理や水没など重度故障の場合は事前バックアップ推奨）。
修理工程——約30分で完了、丁寧に部品を移植
作業を始めます。まずは割れた画面を外し、内部のパーツを新しい液晶に移植していきます。ホームボタンやイヤースピーカー、フロントカメラなど、元の部品を一つずつ取り外して新しいフレームに組み付けます。この作業を雑にやると後で不具合が出るので、一つ一つのケーブルを丁寧に扱います。
新しい液晶を取り付けて電源オン。表示とタッチの確認をし、問題なければ完了です。
今回は約30分でお引き渡しできました（在庫状況や混雑により前後することがあります）。お客様は「こんなに早いんですね」と驚いておられました。
完成後——割れのない美しい画面に、動作も完璧
割れがなくなり、液晶もきれいに表示されています。タッチ反応もバッチリ。お客様にも満足いただけました。
修理後は技術基準適合確認のうえ、お客様にお渡ししています。
店主からの一言——今回の修理を振り返ると、やはり早めの決断が良かったですね。後日、お客様から「あの時すぐ修理して本当に良かった」とメールをいただきました。当店では、他の修理メニューも承っております。また、修理後の保証については修理保証規約をご確認ください。料金は機種や症状によりますので、修理料金の目安をご参照いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。郵送修理も対応しておりますので、遠方の方もご相談ください。iPad画面割れ修理の流れも同様です。
よくある質問
iPhone 7の画面割れ修理にはどのくらい時間がかかりますか？
当店では、お預かり時間の目安は約30分です（在庫状況や混雑により前後します）。店内でお待ちいただくか、お預かりして後日お渡しも可能です。
データは消えてしまいますか？
ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没など重度の故障の場合はリスクがあるため、事前のバックアップをおすすめしています。
料金はいくらですか？
料金は機種や症状によって異なります。正確な金額はお見積もり時にお伝えします。お見積もりは無料で、キャンセルも可能です（分解診断後は手数料がかかる場合があります）。
保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。
大阪以外からも修理依頼できますか？
はい、郵送修理に対応しています。端末を送っていただければ、修理後にお送りします。詳しくはお問い合わせフォームからご連絡ください。