iPhone 8 画面割れ修理 大阪・松屋町 スマエキ Q&A対談

お客様プロフィール

大阪市内にお住まいの40代男性、会社員。5年間使用してきたiPhone 8の画面を割ってしまい、当店にご来店されました。

「朝、駅のホームでうっかり手を滑らせてしまって。落とした瞬間、『やった…』と思いました。画面は割れたものの、とりあえずタッチは効いていたので、そのまま仕事に行ったんですけど、だんだんガラス片が気になって…」

実は当店、月に3〜4件はこのパターンで来店があります。特に通勤時間帯の事故。

Q&A 対談

Q. 画面が割れた状態でしばらく使われていたのですか？
A. 「いや、その日のうちにネットで修理店を探しました。でも、どこのお店がいいかわからなくて。スマエキは知り合いから『大阪・松屋町にある信頼できるお店』と聞いていたんです。」

Q. 当店を選んだ決め手は何でしたか？
A. 「知り合いの紹介が一番ですね。あと、ホームページに修理の実例がたくさん載っていて、修理事例ギャラリーを見たら技術がしっかりしてそうだと感じました。」

Q. 修理前の状態はどんな感じでしたか？
A. 「画面の右下からヒビが放射状に広がっていて、所々にガラス片が浮いていました。タッチはなんとか効いてましたけど、操作するときに指が引っかかるし、見た目もかなり悪かったです。」

Q. 修理に出す際、データが消えるのが心配だったのでは？
A. 「そうですね。大事な写真や仕事のデータが入っていたので、それが一番心配でした。でも、お店の人に『ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です』と言われて安心しました。ただ、基板修理など重度の場合はバックアップ推奨と聞きました。」

Q. 修理の所要時間はどのくらいでしたか？
A. 「確か30分程度だったと思います。思ったより早くて驚きました。機種や症状によっては当日返却可能なケースもあるそうですね。」

Q. 修理後の画面の状態はいかがですか？
A. 「新品みたいにきれいになりました！タッチの反応も前より良い気がします。割れの引っかかりもなくなって、快適に使えています。」

Q. 最後に、同じように画面が割れて困っている方へ一言お願いします。
A. 「放置すると液晶にまで不具合が出て、操作不能になったり画面が真っ暗になったりするらしいので、早めに修理したほうがいいと思います。スマエキさんなら、お見積もりのお問い合わせから初めてでも安心して相談できました。」

Q. ありがとうございました。最後に店主からの一言を。
A. 「いえいえ、こちらこそありがとうございました。」

店主からの一言──「当店では、関連する修理事例や大阪・松屋町スマエキのページもご用意しています。画面割れは見た目だけでなく、内部にも影響を与える前に修理されることをおすすめします。交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）もございますので、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。」