先日、ネットで部品を買って自分で交換し失敗したiPhone Xが当店に持ち込まれました。
「画面は割れてないんですけど、線が何本も出てしまって…」とお客様。お話を聞くと、YouTubeの動画を見ながら挑戦したそうです。ところが、吸盤で外す際にケーブルを傷つけてしまったらしい。
正直、よくある話です。
液晶を見せてもらうと、紫や緑の線が何本も縦に入っていました。割れはありませんが、液晶そのものがやられている状態。さらに、タッチの一部が反応しない領域も。これはおそらくケーブル断線か、コネクタの破損が原因でしょう。当店で月に5-6件はこのパターンのご依頼があります。自分でやろうと思った気持ちは分かりますが、iPhone Xは構造が複雑で、特にコネクタ周りが壊れやすいんですよね。2019年から修理を続けてきた経験上、この状態は放置すると症状が悪化し、最終的に画面が真っ暗になることもあります。
「液晶だけ交換すれば直りますか？」と聞かれましたが、断言はできません。まずは診断ですね。
診断の結果、液晶アセンブリとフレキケーブル数本の交換が必要でした。お客様は「そんなに？」と驚いてましたが、自分でやるとカバーやシールも傷めるケースが多いんですよ。今回は基板は無事だったので、比較的短時間で済みました。
当店では、部品を取り外した後、新しい液晶にパーツを移植し、組み立て直します。作業時間は約30分が目安ですが、在庫や混雑状況で前後します。今回はケーブルも含めて約50分。修理後はもちろん、線もタッチ不良もなく、綺麗な画面に戻りました。修理ブログ一覧でも同様の事例を紹介していますが、やはりプロの作業は仕上がりが違います。お客様も「ちゃんと直ってよかった」と安堵の表情。分解前のお見積もりは無料ですから、まずは気軽にご相談ください。ただし、分解後の部品発注を伴うキャンセルは手数料が発生します。修理保証についてのページもご確認いただければ。
というわけで、今回は無事に復旧。
自分でやるのはリスクが伴うなと改めて思いました。
さて、教訓として。DIYで画面交換を試みるなら、以下の3点に注意してください。まず、工具の精度——安物のドライバーや吸盤は、ネジやガラスを傷めます。次に、静電気対策——冬場は特に、基板を壊す原因に。最後に、認証付き部品の調達難易度——純正同等品を個人で入手するのはほぼ不可能で、互換品はタッチや色味に問題が出ることが多い。当店では交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は修理保証規約をご確認ください）を付けていますが、自分でやった場合は保証がないですからね。もし不安なら、一度プロに相談してみてください。配送修理のご案内もご用意しています。大切な端末を長く使うために、無理な挑戦は避けるのが賢明です。
よくある質問
iPhone Xの画面に紫や緑の線が出たが、割れていない。修理できるか？
はい、多くの場合修理可能です。液晶自体の損傷やケーブル断線が原因であることが多く、当店では交換対応で復旧できます。ただし、事前診断が必要です。
自分で画面交換に失敗したが、再度依頼できるか？
可能です。ただし、内部の破損状況によって部品代や作業工数が変わるため、まずはお預かりして正確な見積もりを提示します。
修理にかかる時間はどのくらい？
液晶交換であれば約30分が目安ですが、在庫状況や混雑具合により前後します。30分と断言はできませんが、多くはその日のうちにお返しできます。
保証はあるか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外）を付けています。詳細は保証規約ページをご覧ください。