【受訪者プロフィール】30代会社員・大阪市在住・iPhone 11(2019年購入)・画面割れ修理。

Q. 画面が割れた経緯から教えてください。
A. 駅のホームで手から滑らせてしまって。右上から左下に一直線に割れて、液漏れまで。正直、もうダメかと思いました。
Q. その状態でよく当店を選びましたね。
A. ネットで「画面割れ 修理 大阪」と検索して、松屋町のスマエキさんを見つけました。口コミが良かったので。
Q. 診断の結果は?
A. 「液晶交換だけで直ります」と。あの割れ方で?と半信半疑でした。
Q. 実際どうでしたか?
A. 見違えました。液漏れも割れも跡形もなく。あの墨をこぼしたような液晶が、新品同様に。驚きです。
Q. 修理後、何か気をつけていることは?
A. フィルムを貼ってもらいました。再び割れないように。お店でおすすめされて、その場で施工。今は安心して使っています。
Q. 当店の保証についてどう思いますか?
A. 修理保証についての説明を聞いて、安心しました。交換部品に3ヶ月の動作保証がつくのも決め手でした。
Q. 他の修理店と迷いましたか?
A. いえ、特に。自分で直すのは怖かったし、スマエキさんは修理実績が多そうで。結果、正解でした。
Q. 最後に、同じ症状で悩む人へ一言。
A. 液晶交換だけで直るケースもあるので、諦めずに相談してほしいです。当店のGalaxy水没修理のご相談もやってるそうで、幅広いですね。
Q. 修理時間の目安は?
A. 私の場合、約40分でした。その間に買い物を済ませられて、便利でした。月に3-4件は同じ症状が来るとか。よくあるんですね。
取材を終えて──受訪者の「液晶交換だけで直るケースもある」という言葉が印象的でした。当店では、画面割れの9割以上が液晶交換対応です。ただし基板損傷がある場合は別。お気軽に修理事例ギャラリーをご覧ください。また、ご来店の流れも事前にチェックいただくとスムーズです。大阪・松屋町の大阪・松屋町スマエキは、水曜定休。詳細な保証条件は修理保証規約をご確認ください。
よくある質問
iPhone 11の画面割れは液晶交換で直りますか?
多くのケースで液晶交換のみで改善可能です。ただし、基板やバッテリーへの損傷がある場合は別途診断が必要です。
修理時間の目安はどのくらいですか?
液晶交換の場合、在庫と混雑状況によりますが、約30分~1時間程度でお引き渡し可能です。
データは消えますか?
ほとんどの修理でデータは保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップをおすすめします。
保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ)が付きます。
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