先日、当店に「ぶつけた覚えはないけど画面に縦線が入った」と iPhone XS をお持ちのお客様がご来店されました。手に取って確認すると、画面中央と左端に細い縦線が走り、操作中もずっと表示が乱れている。けれどガラス自体は——驚くことに——ほぼ無傷でした。
正直、月に何件もある相談です。iPhone XS / X / 11 Pro 系の有機 EL 機種では、ガラスに目立つ割れがないのに表示がおかしい、というご来店が他機種より明らかに多い印象です。本記事はそのお客様の事例を起点に、「なぜ起こるのか」「修理の選択肢は何か」を当店目線で書きます。
iPhone XS の画面に縦線——どこから来るのか
持ち込まれた iPhone XS の症状は、画面中央と左端に縦線が表示されたままタッチ操作はそのまま反応する、というもの。タッチパネルと有機 EL は別の層なので、片方だけが壊れることがあります。
原因として最も多いのは「落とした覚えはないが、強い圧力がかかった」パターンです。当店で受けた事例だと——
- お尻のポケットに iPhone XS を入れたまま座る習慣があった方
- カバンの中で水筒や本に挟まれていた
- 椅子の上に置いて、上に座ってしまった
有機 EL は「ねじれ」と「圧力」に弱い、という弱点が構造的にあります。
有機 EL ディスプレイと液晶ディスプレイの違い
iPhone XS は有機 EL（OLED）を採用した最初期の世代です。液晶（LCD）との違いはディスプレイの発光方法で、液晶が背面のバックライトで光らせるのに対し、有機 EL は素子自体が発光します。
この構造の違いから、有機 EL には次のような特徴があります。
- 発色が深い：黒は完全に消灯するため、コントラストが圧倒的
- 薄型・軽量：バックライトが不要なので構造がスリム
- 省電力：黒い領域を表示するときに電力を使わない
裏を返せば、薄いがゆえに圧力に弱い。バックライト基板という「下支え」がないため、わずかなねじれが直接素子に伝わってしまうわけです。
有機 EL の弱点：圧力・ねじれ・コスト
「お尻のポケットに入れたままにしていた」というお客様の話を、当店では何度も聞きます。座った瞬間に体重がかかると、ガラスが無事でも内側の OLED 層だけがダメージを受ける——そういう仕組みです。
もう一つの弱点はコスト。有機 EL は液晶より製造コストが高く、結果として iPhone X 以降の本体価格が引き上げられました。修理料金もこの構造を反映するため、液晶機種より高めの設定になります。
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修理の選択肢：OLED か LCD か
大阪・松屋町スマエキでは iPhone XS の画面交換について、純正同等のOLED パーツと、コストを抑えたLCD パーツの 2 種類をご用意しています。
- OLED：発色・コントラストともに純正に近い。長く使い続ける方向け
- LCD：黒の沈み込みは OLED に劣るが、視認性は十分。近いうちに機種変更を予定の方向け
受付時にお客様の使い方を伺い、どちらが向いているかをご案内しています。「初めてサードパーティ製の修理屋に行くから不安」というお客様にも、選択肢を全部見せた上で判断していただく方針です。
持ち込まれた iPhone XS、どうなった？
冒頭のお客様は、長く使う予定だったため OLED パネルでの交換をご選択。約 30 分後にお引き渡しした iPhone XS は、縦線がきれいに消え、表示も完全に正常に戻りました。
動作確認では表示・タッチに加えて、True Tone・近接センサー・Face ID も確認しています。修理後 3 ヶ月の動作保証付きでお返しします。
料金・所要時間と来店の流れ
料金は機種・パーツ種類によって変動します。お見積もりは無料、来店時に端末を見せていただいてから確定金額をご案内します。電話 でも目安はお伝えできます。
- 診断・見積もり：その場で（無料）
- 画面交換：30 分〜
- 動作保証：3 ヶ月
- 所在地：〒540-0017 大阪市中央区松屋町住吉 6-26
- 営業：10:00〜19:00（水曜定休）
「お話だけでも聞きたい」という方も大歓迎です。受付で症状を確認させていただいた上で、お客様のご判断をいただいてからの作業になります。/sumaho/show-846.htmlと合わせてご来店される方も多いです。
よくあるご質問
iPhone XS の画面、ガラスは割れていないのに修理が必要ですか？
表示異常やタッチ不良がある場合は、内部の OLED やタッチセンサーに損傷が出ています。放置するとゴーストタッチや表示完全停止に進行するため、早めの交換をお勧めします。
OLED と LCD はどちらを選ぶべき？
長く使い続ける予定なら OLED、近く機種変更予定で当面しのげればよいなら LCD、というのが目安です。ご来店時に発色サンプルをお見せできます。
サードパーティ修理で Face ID は使えなくなりますか？
当店では TrueDepth モジュールを丁寧に移植するため、Face ID は引き続きご利用いただけます。動作確認をしてからお渡しします。
料金はどのくらい？
パーツの種類と症状で変動します。お見積もりは無料、 でも目安をお伝えできます。確定金額は来店時にご案内します。
当日修理は可能？
iPhone XS のパーツは在庫しているため、当日来店で 30 分前後の作業でお渡し可能なケースがほとんどです。確実に短時間で済ませたい方は事前のお電話をお勧めします。
