先日、網走から郵送でiPhone 11の画面割れ修理をご依頼いただきました。お客様は朝にポケットから落としてしまったとのこと。割れ方は右下から斜めに亀裂が入っており、タッチ操作は一応効く状態でしたが、このままではいつ症状が悪化してもおかしくありません。
「もう使えなくなるかと思った」とおっしゃっていましたが、当店では月に数件はこのパターンがあります。特にiPhone 11はガラスの強度がやや弱い印象で、2019年発売の機種だけに経年劣化も気になるところです。
画面割れを放置すると、ガラスの破片が内部に侵入して液晶に傷がついたり、タッチセンサーが誤反応したり、最悪の場合液漏れが発生します。当店の経験では、割れてから1週間以内に修理に来られる方が多いですが、中には放置したまま数ヶ月使われて、結局液晶まで交換が必要になったケースもあります。そうなると費用も時間も余計にかかりますので、早めの対応が得策です。当店では、お見積もりは無料で、分解前ならキャンセルも可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。詳しくは修理保証についてをご確認いただけます。
今回の修理は液晶アセンブリごとの交換で対応しました。作業時間は約40分程度。在庫があれば多くのケースで当日中にお返しできます。交換後はタッチ感度や色味を入念にチェックし、問題なければ完了です。お客様には「翌日には届いてびっくり」と喜んでいただきました。
本当に綺麗になりましたね。
修理後の動作確認では、バックライトの輝度も均一で、タッチも全く問題なし。当店では交換部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れ等の使用上のトラブルは対象外）を付けています。また、修理後は技術基準適合確認のうえお引渡ししています。その他にもiPhoneの修理メニューが豊富です。他の修理メニューもご覧ください。同じくAppleのiPad画面割れ修理の流れも参考にしていただけます。
今回の事例のように、遠方からの郵送修理も承っています。梱包方法などは当店の修理ブログ一覧でもご紹介しています。大阪・松屋町に店舗がありますので、お近くの方はぜひ直接ご来店ください。
店主からの一言──網走からご依頼いただき、遠方でも当店を選んでいただけて光栄です。後日「問題なく使えています」とメールをいただき、安心しました。やはり早めの修理が一番ですね。
よくある質問
iPhone 11の画面割れを修理するとデータは消えますか？
ほとんどの修理でデータはそのまま保持されます。ただし基板修理や水没など重度の故障の場合は事前バックアップをお勧めします。
修理時間はどのくらいですか？
画面割れの場合、交換作業時間は約30〜60分が目安です。在庫状況や混雑具合により前後しますが、多くのケースで当日中にお返しできます。
画面割れを放置するとどうなりますか？
ガラスの破片が内部に入り、タッチ不具合や液漏れ、液晶表示不良を引き起こす可能性があります。最悪の場合、データが取り出せなくなることもあるため、早めの修理をおすすめします。