iPhone SE 画面割れ修理｜大阪・松屋町のスマホ修理店の取材レポート

Q. 本日はお忙しいところありがとうございます。まず、お客様のプロフィールと、どのような症状でお越しいただいたか教えてください。

A. はい、30代で会社員です。iPhone SE（第2世代）を約3年使っています。先日、うっかりポケットから落としてしまい、画面の左下にヒビが入り、そこから線が何本も出てしまいました。タッチも一部効かなくなり、これはまずいと思って来店しました。

Q. なるほど。線が入ってタッチ不良、よくあるパターンですね。当店では月に3～4件はこの症状で来られます。修理に踏み切るまで、何か迷われた点はありますか？

A. データが消えるのが一番心配でした。仕事の連絡先や写真がたくさん入っていて、バックアップも久しく取っていなかったので。でも、お店の方に「ほとんどの修理でデータは保持したまま対応できます」と言われて安心しました。実際、預けた後もデータは無事でした。

Q. それは良かったです。確かに、基板修理や水没のような重度故障以外は、データに触れずに修理することがほとんどです。作業時間はどのくらいでしたか？

A. 「30分くらいで終わります」と言われて、実際30分ちょっとでした。待っている間にコーヒーをいただいて、気づいたら完了していました。当日中に戻ってきて助かりました。

Q. 作業中は特に問題なく進みました。画面割れの程度は軽度でしたので、液晶アセンブリごと交換するだけでした。その後、動作確認もバッチリです。他に気になることはありましたか？

A. 値段はそれなりにかかりましたが、新しいiPhoneを買うよりは安く済んだと思います。（※価格は個別にお問い合わせください）あと、保証が3ヶ月付いているのも安心材料でした。

Q. 保証は当店の他の修理メニューでも同様です。落下や水濡れは対象外ですが、通常使用での不具合ならカバーします。最後に、修理に出そうか迷っている方に一言お願いします。

A. やっぱり早めに修理に出した方がいいと思います。放っておくと症状が悪化しますし、タッチが効かなくなると本当に不便です。大阪・松屋町のこのお店は、場所もわかりやすいし、スタッフの対応も丁寧でした。迷っているなら行ってみてほしいです。

店主からの一言──お客様の「データが消えなくて安心した」という言葉が印象的でした。当店では、配送修理のご案内も行っており、遠方の方でもご利用いただけます。また、同機種の他症状の修理事例もご参考にしてください。お困りの際はお見積もりのお問い合わせよりご連絡ください。