「落としてからiPhoneの画面に縦線が入って、タッチが全然効かないんです」
こういうご相談は当店でも日常茶飯事です。実は今日も、まさに同じ症状のiPhoneをお持ち込みいただいたばかりです。
縦線が入る・タッチできない原因とは
iPhoneを落とした際、画面そのものにヒビが入らなくても、内部の液晶パネルが衝撃でダメージを受けることがあります。液晶は非常に繊細な部品で、フレームが少し歪むだけでも表示に異常が出ます。縦線・横線・白い部分・タッチ反応なし——どれも液晶ダメージのサインです。
特に「画面は割れていないのに線が出た」というケースが意外に多く、「なぜ？」と驚くお客様もいらっしゃいます。外側のガラスは無事でも、内側の液晶がやられているという状態です。
放置すると怖いセキュリティロックアウト
タッチが効かない状態で困るのが、勝手にタッチ入力がされてしまう「誤作動」です。画面の一部が暴走してパスコードを連続で誤入力し続けると、最終的にiPhoneがセキュリティロックアウト状態になります。こうなるとiTunes（またはFinder）で初期化しないと使えなくなり、バックアップがなければデータは消えてしまいます。
「大事な写真が入ってる」「連絡先が全部入ってる」という方は、タッチ不良に気づいた時点でできるだけ早く修理されることをおすすめします。
スマエキでの対応
当店・スマエキ（大阪市中央区松屋町住吉）では、液晶ダメージによる縦線・タッチ不良の修理も即日対応しております。画面を丸ごと新しいパーツと交換することで、表示とタッチ機能を復元します。作業時間は30分〜が目安です。
データはそのまま。修理後すぐに元通りお使いいただけます。iPhone画面割れ修理の詳細はこちらもあわせてご参照ください。
料金は機種・症状によって異なりますので、まずは06-7222-9216にお電話いただくか、直接ご来店ください。お見積もりは無料、修理確定前はキャンセルも可能です。
タッチ不良を一時的にしのぐ方法
すぐに来店できない場合は、「アクセシビリティ→タッチ→AssistiveTouch」をオンにすることで、画面上にホームボタン相当のアイコンを出すことができます。これで一時的な操作は可能になりますが、根本解決ではありませんので早めの修理を。
また、スマエキのスマホ修理一覧もご確認ください。
よくある質問
Q: 画面は割れていないのに線が入っていますが修理できますか？
A: はい、対応可能です。外側のガラスに割れがなくても、内部液晶のダメージが原因の場合があります。
Q: タッチが効かない状態でもデータは取り出せますか？
A: 状況によります。勝手にパスコードが入力され続けるとロックアウトになる前に、お早めにお持ち込みください。
Q: 修理にかかる時間は？
A: 30分〜が目安です。即日お返しが基本です。
Q: 費用はどのくらいかかりますか？
A: 機種・症状によって異なります。無料お見積もりは06-7222-9216まで。
Q: 修理後の保証はありますか？
A: 交換パーツに3ヶ月の動作保証をお付けします。
ご来店・お問い合わせ
大阪・松屋町のスマエキは10:00〜19:00（水曜定休）で営業中。iPhone 画面割れ・タッチ不良のご相談はお気軽に06-7222-9216まで。心斎橋や谷町方面からもアクセスしやすい場所にございます。
よくある質問
画面割れがないのに縦線が入りましたが修理できますか？
はい。外側のガラスは無事でも内部液晶がダメージを受けているケースは多いです。画面交換で対応できます。
タッチが効かない状態でもデータは救えますか？
状況によります。誤作動でパスコードが連続入力されロックアウトになる前に、早めにお持ち込みください。
修理にかかる時間はどのくらいですか？
30分〜が目安です。当日お返しが基本です。
費用の目安を教えてください。
機種・症状によって異なります。お見積もりは無料ですので06-7222-9216までご相談ください。
修理後の保証はありますか？
交換したパーツに3ヶ月の動作保証をお付けしています。
