「iPhoneを置いておいたら、誰も触っていないのに勝手にアプリが起動していた。オバケでもいるのかと思いました（笑）」
こういったご相談を当店スマエキにもいただくことがあります。俗に「ゴーストタッチ」と呼ばれるこの現象、実はいくつかの原因が考えられます。
ゴーストタッチとは何か
iPhoneのタッチパネルが、物理的な接触がないのに反応してしまう状態のことです。画面上のボタンが勝手に押される、文字が勝手に入力される、アプリが勝手に起動・終了するといった症状が現れます。
原因①：画面（タッチパネル）の故障
最もよくある原因がこれです。落下や水濡れによってタッチパネルのセンサーが損傷し、誤反応を起こします。特に画面に割れがある場合は、割れた部分からの影響でゴーストタッチが発生することがあります。
当店では、まず新しい画面を仮付けして動作確認を行います。これで改善すれば、画面交換が解決策になります。
原因②：iOS・ソフトウェアの不具合
特定のiOSバージョンで誤反応が発生することがあります。まずiOSを最新バージョンにアップデートしてみてください。アップデートで改善しない場合は、バックアップを取った上でiPhoneの初期化（リセット）を試みることもあります。
原因③：基板の問題
画面交換でもソフトウェアリセットでも改善しない場合、基板の問題が疑われます。タッチセンサーの制御部分や、最悪の場合はCPU近辺の問題になることもあります。このケースは修理難易度が上がりますので、まず診断を受けることをおすすめします。
長年使い続けている機種ほど注意を
「3〜4年使い続けているiPhoneで急に誤作動が増えた」——こういったお客様もいらっしゃいます。愛着のある機種を長く使い続けていると、タッチパネルの経年劣化が原因でゴーストタッチが起きることがあります。まずは診断を受けてみてください。画面交換で解決できれば、引き続き使い続けられます。Appleデバイスの修理詳細はこちらもご覧ください。
スマエキのサービス
当店・瑞興株式会社（スマエキ）は大阪市中央区松屋町住吉6-26に位置する総務省登録修理業者です。診断は無料です。勝手に修理を進めることはありませんのでご安心ください。
修理後のパーツには3ヶ月の動作保証が付いています。まずは06-7222-9216 へお電話ください。修理メニューはこちらからもご確認いただけます。
よくある質問
Q: ゴーストタッチは画面交換で必ず直りますか？
A: 画面故障が原因であれば交換で改善することがほとんどです。ソフトウェアや基板が原因の場合は別の対応が必要になります。診断でご確認します。
Q: 画面に割れがある状態でゴーストタッチも起きています。どちらを先に修理すべきですか？
A: 当店では同時修理を推奨しています。画面交換でゴーストタッチが改善することも多いです。
Q: 診断だけでも来店できますか？
A: はい、診断のみでも大歓迎です。無料で対応しています。
Q: 修理でデータは消えますか？
A: 基本的にデータはそのままです。念のため事前にバックアップをお取りください。
Q: ゴーストタッチが起きているのでバックアップを取るのも難しい状態です。
A: そういった状態でもご来店いただければ対応します。まずはお電話（06-7222-9216）でご相談ください。
iPhoneのゴーストタッチでお困りなら、大阪・松屋町のスマエキ（瑞興株式会社）にご相談ください。営業時間は10:00〜19:00（水曜定休）。06-7222-9216 へお気軽にどうぞ。大阪でiPhone バッテリー交換・各種修理ならスマエキへ。
よくある質問
ゴーストタッチは画面交換で必ず直りますか？
画面故障が原因であれば交換で改善することがほとんどです。ソフトウェアや基板が原因の場合は別の対応が必要になります。診断でご確認します。
画面に割れがある状態でゴーストタッチも起きています。どちらを先に修理すべきですか？
当店では同時修理を推奨しています。画面交換でゴーストタッチが改善することも多いです。
診断だけでも来店できますか？
はい、診断のみでも大歓迎です。無料で対応しています。
修理でデータは消えますか？
基本的にデータはそのままです。念のため事前にバックアップをお取りください。
ゴーストタッチが起きているのでバックアップを取るのも難しい状態です。
そういった状態でもご来店いただければ対応します。まずはお電話（06-7222-9216）でご相談ください。
