iPhoneが水没・水濡れしたらどうする？大阪スマエキが対処法FAQ完全解説

「iPhoneが雨で濡れた、トイレに落とした、飲み物をこぼした——すぐに何をすべきですか？」——この質問を月に何件もいただきます。水没は急なアクシデントですが、最初の数分間の行動で復旧率が大きく変わります。

Q. iPhoneが水没したらまず何をするべき？

水没直後にやるべきことは次の順序で実施してください。

1. すぐに電源を切る — 通電したまま放置すると基板がショートします。電源を切れない状態なら、とにかく充電器に繋がないことが最優先です
2. 本体を拭く — 外側についた水分をすぐにふき取ってください
3. SIMカードを取り出す — SIMトレイから取り出し、乾いた場所で保管
4. 乾燥剤と一緒に密封袋に入れる — 市販のシリカゲル乾燥剤と一緒にジップロックなどに入れる
5. できるだけ早く修理店に持ち込む — 乾燥しているように見えても、内部に水分が残っている可能性があります

Q. 水没したiPhoneで絶対NGな行動は？

以下の行動は復旧率を大きく下げるので、絶対にやめてください。

• 充電器を挿す — 充電口から水分経由でショートします
• 端末を振る — 水分が内部全体に広がってしまいます
• ドライヤーで温める — 熱によってパーツが損傷します
• 電源を入れて確認する — 乾いたように見えても内部に残った水分でショートします

Q. iPhoneは防水なのになぜ水没するの？

iPhone 7以降には耐水性能がありますが、これは完全防水ではありません。表示されている耐水等級（例：IP67）はあくまで規格上の基準値であり、使用条件や経年劣化によって実際の耐水性能は低下します。

古い端末ほど耐水シールが劣化しており、以前は問題なかった水回りでの使用が原因で水没するケースが増えています。「去年も同じようにお風呂で使ったのに今年は壊れた」という持ち込みも珍しくありません。

Q. 水没iPhoneのデータは取り出せますか？

状態によりますが、取り出せるケースは多いです。当店では水没復旧処理として内部の水分除去と動作確認を行っており、復旧できた場合はデータもそのまま保持されます。

ただし基板が完全にダメになっている場合は、データ取り出しが困難なこともあります。日頃からiCloudバックアップを取っておくことを強くお勧めします。

Q. 水没修理にかかる時間と費用は？

水没復旧処理には目安として2時間程度いただいています。内部の状態を確認しながらの作業になるため、画面交換などの通常修理より時間がかかります。費用は状態確認後にお伝えします。まずはお気軽に06-7222-9216にご連絡ください。お見積もりは無料です。

水没修理の詳細は水没修理の詳細情報もご参照ください。またバッテリー交換に関するFAQもご覧いただけます。

Q. 大阪で水没修理はどこに持ち込めばいい？

大阪市中央区松屋町住吉6-26のスマエキ（瑞興株式会社）にお任せください。営業時間10:00〜19:00（水曜定休）。地下鉄松屋町駅すぐ、心斎橋・谷町・天王寺エリアからもお越しいただけます。iPhone バッテリー 交換・画面割れ修理・水没修理など幅広く対応しています。2019年創業の総務省登録修理業者です。

よくある質問

Q1. 水没から数日後に持ち込んでも修理できますか？
可能な場合もありますが、時間が経つほど内部の腐食が進み、復旧が難しくなります。できるだけ早いご来店をお勧めします。

Q2. 画面には水滴のような跡が残っているが、動作はしている——修理すべきですか？
内部に水分が残っている可能性があります。一見動いていても内部で腐食が進行することがあるため、一度診断にお持ちください。

Q3. お米の中に入れると乾燥できると聞きましたが効果はありますか？
お米の吸湿性は低く、効果は限定的です。専用の乾燥剤の方が効果的です。また米の粒がiPhoneの端子に入り込むリスクもあるためお勧めしません。

Q4. 水没後、iPhoneが動いていても修理が必要ですか？
内部で腐食が進行することがあるため、一度診断を受けることをお勧めします。特に充電口付近に水が入った場合は注意が必要です。

Q5. 水没修理後に保証はありますか？
交換したパーツには3ヶ月の動作保証をお付けしています。ただし水没修理の性質上、完全な復旧を保証するものではありませんので、ご了承ください。