実は今週も、水没させた後に充電して起動しなくなったiPhone Xをお持ちいただきました。「お風呂場で使っていたら落としてしまい、慌てて充電器に挿したら煙のような匂いがして、それ以来まったく動かない」とのことでした。この状態は、水分が残った内部で通電したことによるショートです。
「防水だから大丈夫」という勘違いが招く悲劇
iPhone XはIP67規格の防水性能を持っています。しかしこれは「新品状態での一定条件下での耐水」であり、経年劣化や以前に修理を受けた端末では防水性能が低下しています。特に内部パッキンは使用年数とともに硬化・縮小し、防水機能が著しく落ちます。
「防水だから少しくらい大丈夫」と油断して水中に落としてしまい、気泡が見えるほど浸水していたケースも当店では何件も経験しています。iPhone X以降の端末は内部構造が複雑で、水分が入り込んだ時の乾燥・洗浄も難易度が上がっています。
水没後に絶対にやってはいけない行動5つ
水没後の正しい対処は「即電源オフ」と「即来店」ですが、誤った行動をとってしまうケースが非常に多いです。
最もやってはいけないのが「充電する」こと。水分が残っている状態での通電はショートを引き起こし、修復不可能な基板損傷につながります。次に「ドライヤーで乾かす」こと——熱風は内部部品へのダメージを増大させます。「振って水を飛ばす」行為も内部で水分が広がるリスクがあります。「電源を入れて動作確認する」ことも通電リスクがあるため避けるべきです。最後に「米の中に入れる」——一般的に知られている方法ですが、乾燥効果は限定的で、当店では推奨していません。
水没修理の詳細情報もご参考ください。
バッテリーへの浸水が引き起こす膨張・液漏れリスク
水没後に適切な処置をせず時間が経過すると、バッテリー内部にも水分が影響します。リチウムイオンバッテリーは水分に非常に弱く、内部が化学反応を起こしてガスを発生させ膨張することがあります。さらに深刻なケースでは電解液が漏れ出し、内部を腐食させます。水没から数週間後に「突然電源が入らなくなった」というケースの中には、この電解液漏れによる腐食が原因のものもあります。
iPhoneバッテリーの危険サインについての情報もご覧ください。
水没修理の正しい手順——スマエキの場合
当店ではiPhone Xの水没修理において、まず内部の水分確認のために開封し、基板・バッテリー・各種コネクタの浸水状況を目視確認します。基板の洗浄が必要な場合は専用溶剤で丁寧に処置します。また、内部の水分センサー(液体接触インジケーター)の状態も確認します。
作業時間は通常2時間程度。即日対応が基本ですが、損傷が大きい場合は時間がかかることもあります。料金は症状・損傷範囲によって異なりますので、まずは06-7222-9216へお電話ください。
水没させてしまった直後にとるべき行動
まず即座に電源を切ること(電源ボタン長押し→電源オフ)。次に充電器は絶対に挿さない。そのままできるだけ早く修理店に持ち込む。これだけです。乾かそうとしたり通電したりせず、そのままの状態で当店にお持ちください。早ければ早いほど修復の可能性が高まります。当店の水没修理サービスもご確認ください。
よくある質問
まとめ
iPhone Xの水没後に充電してしまうことが、最も致命的なミスです。水没に気づいた瞬間、電源を切って即座に専門店へ。大阪・松屋町のスマエキ(瑞興株式会社)は2019年創業の総務省登録修理業者。iPhoneの水没修理・バッテリー交換を即日対応でお受けしています。ご相談は06-7222-9216まで。営業時間:10:00〜19:00(水曜定休)。大阪でiPhone水没修理・バッテリー交換はスマエキへ。
よくある質問
水没後すぐに電源は切れましたが、翌日まで持ち込めない場合はどうすればいいですか?
電源をオフにしたまま、充電せず、乾燥剤(シリカゲル)があれば一緒に袋に入れて保管してください。翌日できるだけ早くお持ちください。時間が経つほど内部腐食が進みます。
水没後に少しだけ動いていますが、このまま使い続けても大丈夫ですか?
危険です。一時的に動いていても内部で腐食が進行していることがあります。すぐに電源を切り、早急に修理店にお持ちください。「動いている間」の使用が状況を悪化させることがあります。
iPhone Xは防水仕様ではないのですか?
IP67規格の防水性能がありますが、経年劣化や修理歴により防水性能は低下します。「防水だから大丈夫」とは言い切れませんし、防水性能はAppleの保証対象外です。
水没修理でデータは救えますか?
基板が重大なダメージを受けていなければデータ保護が可能な場合があります。ただしデータ復旧を保証することはできません。早期持ち込みがデータ保護の可能性を高めます。
水没後に「米の中に入れる」という方法は有効ですか?
乾燥効果は限定的で、実は専門的な乾燥処置に比べて効果は低いです。また時間をかけることで内部腐食が進むリスクもあります。なるべく早く修理店にお持ちいただくことをお勧めします。