iPhone画面割れ修理 大阪・松屋町の実例｜スマエキ

お客様の悩み：画面割れでタッチが効かない

先日、iPhone 13 Proを朝の駅で落としたというお客様が来店。よくある衝撃割れのパターンです。

「電源は入るんですけど、タッチが効かない部分があって…」と落胆気味。当店では月に5〜6件はこのパターンで来店があります。特に通勤時間帯の事故が多く、仕事のメイン機で焦って駆け込まれる方も少なくありません。お話を伺いつつ、まずは表示部分とタッチセンサーの反応を分けて確認していきました。幸い液晶自体は損傷が軽く、タッチパネルだけ交換できそうでした。

正直なところ、タッチ効かないと焦りますよね。

当店では分解前に無料でお見積もり。お客様にご了承いただいた上で、作業に入ります。参考までに、iPad画面割れ修理の流れもご覧いただけます。

診断：タッチパネル単体の交換で対応

診断の結果、液晶アセンブリ全体ではなく、タッチパネル単体の交換で対応可能と判断。基板やバックライトに異常はなく、フレームのゆがみもありませんでした。

「思ったより軽傷で良かったですね」とお客様も一安心。実は画面割れの中でも、タッチが部分的に効かないケースは結構多いんです。ガラス片が内部に入り込んでいなければ、30分〜40分程度で交換できるケースがほとんど。ただし、Galaxy水没修理のご相談など、症状によっては時間がかかることもあります。

修理工程：約40分でお引渡し

作業自体は慎重に。まず割れたガラスを除去し、タッチパネルをはがします。接着剤の残りをきれいに掃除して、新しいパネルを実装。

「こんなに早いんですね」と驚かれましたが、在庫があれば当日対応可能なケースも多いんですよ。ただし、混雑状況により前後しますので、目安としてお考えください。交換後は動作確認を念入りに。タッチ感度、表示の色味、Face ID、すべて問題なし。

お客様には修理料金の目安を事前にお伝えしており、追加費用は発生しませんでした。

完成後：お客様の笑顔と店主の一言

「また落としそうで怖いけど、直ってよかったです」と笑顔でお帰りになりました。当店では交換した部品に対して修理保証規約に基づき3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外）をお付けしています。

修理後は技術基準適合確認のうえお引渡ししております。遠方の方には配送修理のご案内もございます。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、タッチ不良でお困りの方は意外と多いなと実感しました。後日、お客様から「画面もきれいでタッチも完璧。ありがとうございました」とメールをいただき、ほっとしました。もし同じ症状でお悩みなら、よくある質問も参考にしてみてください。