先日、当店にiPhoneを水没させてしまったお客様がご来店されました。「お風呂で使ってたら落としてしまって、もう電源が入らなくて…」と、かなり落ち込んだ様子。実は水没のご依頼は月に数件はありまして、特にiPhoneは防水とはいえ経年劣化でシールが弱るんですよね。この方はiPhone 13 Proを2年ほど使われていて、防水性能はまだ十分なはずなのに、なぜか浸水してしまったとのこと。お話を伺いながら、まずは状態を確認させていただきました。
「これ、もうデータは無理ですよね…」とお客様。確かに水没はショックですよね。
当店で最初に行うのは、電源を一切入れずに開封して内部の腐食状態を確認することです。このお客様のiPhoneは、電源ケーブル周辺に白い粉のような腐食が見られましたが、基板全体は意外とキレイ。実は水没で一番怖いのは、電源が入った状態でのショート。このケースは自然乾燥を待たずにすぐにご来店いただいたので、被害は最小限に抑えられていました。経験上、水没後2〜3時間以内にクリーニングできるかどうかで復旧率が大きく変わります。今回はラッキーなケースと言えました。
「分解してクリーニングすれば、データは残る可能性が高いですよ」とお伝えすると、お客様の表情が少し明るくなりました。料金は機種や症状によって変わりますが、見積もりは無料。分解前にしっかりご説明します。
分解開始。
まずはバッテリーを外し、腐食が見られた部分を超音波洗浄。特に電源IC周りを丁寧に。その後、乾燥させてから再組み立て。電源を入れると、Appleロゴが表示されました！この瞬間、毎回ちょっとした感動があります。その後、動作確認をして、タッチやカメラ、スピーカーも問題なし。データもすべて残っていました。お客様には「本当にありがとうございました！」と何度もお礼を言われて、こちらも嬉しくなりました。所要時間は約2時間。水没修理は急を要するので、当店ではご来店順で対応しています。
「後日、無事にバックアップも取れました」とメールをいただきました。水没で諦める前に、ぜひ一度ご相談ください。当店の関連する修理事例もご参考に。また、同じ症状の他事例も掲載しています。見積もりはお見積もりのお問い合わせからどうぞ。大阪・松屋町の大阪・松屋町スマエキは、2019年創業、来店修理と配送修理に対応。水没修理の流れはiPad画面割れ修理の流れと同様、まずはお問い合わせください。
店主からの一言——今回の修理を振り返って、水没は早めの対応が本当に重要だと改めて感じました。後日、お客様から「データが戻ってきて命拾いしました」とメールをいただき、この仕事をやっていて良かったと思える瞬間でした。
よくある質問
水没したiPhoneはどのくらいの確率で修理できますか？
当店の実績では、水没後すぐにご来店いただいたケースの約8割はデータを保持したまま復旧できています。ただし、腐食の度合いや経過時間により異なります。分解前のお見積もりは無料ですので、まずはご相談ください。
水没修理の料金はいくらですか？
料金は機種や症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。分解前の見積もりは無料で、お見積もり提示後のキャンセルも可能です（分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります）。
修理後の保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）を付けています。
郵送での修理依頼は可能ですか？
はい、配送修理にも対応しています。特商法に基づく表記ページをご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。