【失敗談】iPhone 12 バッテリーDIY交換のトラブルと修理 大阪 スマエキ

先日、ネットで部品を買って自分で交換し失敗したiPhone 12が当店に持ち込まれました。

お客様は「YouTubeを見ながら慎重にやったつもりだったんですが…」と困惑顔。実際に端末を見てみると、まずバッテリーのコネクタ部分に明らかな傷み。加えて、バッテリー自体が微妙に膨らんでおり、強引にこじ開けた跡も見られました。DIY交換でありがちなパターンですが、今回は特に深刻でした。本来ならバッテリー交換だけなら30分〜1時間程度で終わる作業。しかし、この端末は既に内部のフレキケーブルが1本断線しかけており、さらにバッテリー膨張でディスプレイパネルが浮いている状態。つまり、バッテリー交換だけでは済まない状況になっていました。当店では月に3〜4件、こうしたDIY失敗後の持ち込みがありますが、毎回「もっと早く来れば良かった」と言われるケースが多いです。正直なところ、自分でやると工具の精度や静電気対策の甘さから、思わぬ二次被害を招くことが少なくありません。

今回は予想以上に手間取る修理になりました。

まずバッテリー交換のために、膨張したバッテリーを丁寧に取り外すことから。通常なら粘着テープをゆっくり引っ張るだけですが、今回はテープが切れてしまっており、プラスチックのヘラで少しずつこじる作業に。更に、断線しかけていたフレキケーブルを交換する必要が生じました。これにより部品代と作業時間が約2倍に。お客様には「最初にお持ちいただければ、バッテリー交換のみで済んだ可能性が高いです」とお伝えしました。

修理自体は当店の経験上、多くのケースでデータを保持したまま対応できます。基板修理や水没といった重度故障は事前バックアップ推奨ですが、今回のケースではバッテリー交換とフレキ交換のみでデータは無事でした。交換した部品に対しては3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）を付け、お客様にもご納得いただきました。当店は2019年から大阪・松屋町で営業しており、これまで1000件以上の修理実績あり。お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安（在庫・混雑により前後）ですが、今回はフレキ交換もあり合計約1時間半かかりました。

「それでも、データが消えずに直って良かった」とお客様は安堵されていました。

今回の事例から、DIY交換に見切りをつけるべきポイントを3つ挙げます。1つ目は工具の精度。市販のオープニングツールは安価で精度が低く、パネルを傷つけたりコネクタを破損する原因になります。2つ目は静電気対策。特別なマットやアースがない環境では、静電破壊で基板が死ぬリスクがあります。3つ目は認証付き部品の調達難易度。Appleの認証を受けていない互換バッテリーは、動作が不安定だったり最悪発火の危険も。

どうしても自分でやりたいなら、せめて当店のGalaxy水没修理のご相談ページを読んで覚悟を決めてからにしてください。あるいは、最初からプロに任せるのが結局は安くて確実です。同じ症状の他事例はこちらで紹介していますので参考にどうぞ。大阪・松屋町スマエキはこちらから。iPhoneのバッテリー交換についてはこちらのページで詳しく説明しています。修理料金の目安もこちらでご確認いただけます。