iPhone画面割れ修理 大阪松屋町 スマエキの実例対談

Q. 先日、iPhone 12をお使いの男性のお客様（40代・会社員・宗像市在住）がご来店されました。「何もしてないのに気付いたらiPhoneの画面が浮いてた」とのこと。本当に突然だったんですか？

A. そうなんです。前日までは普通に使えてたんですけど、朝見たら左側の画面がちょっと浮いてて。押すとペコペコする感じで、隙間から光が漏れてるように見えたんで、すぐに持ってきました。実はこのiPhone、3年ほどメインでは使ってなかったんですが、たまに充電して動画見たりしてたんです。まさかバッテリーが膨らむとは思わなくて。

Q. そのお気持ち、わかります。実は当店、月に3〜4件は同じような症状でお越しになります。特に、長期間放置していた端末や、充電しながらよく使う端末に多い印象です。早速開けてみると……。

A. ええ、店長が開けた瞬間「おおっ」って声が出てましたね。バッテリーパックがぱんぱんに膨れて、フレームからはみ出してたんです。自分で見ても「これはやばいな」と思いました。正直、修理に出して正解だったと今は思います。

Q. バッテリー膨張は、リチウムイオンバッテリーの劣化が原因です。特に、長期間使わずに放置すると、内部ガスが発生しやすくなります。当店のスタッフも「『お客さま、写真撮らせてください』って言って、いろんな角度から膨らみを撮影しました」。その写真がこちらです。

A. あの写真、店長が「小倉店で一番写真が下手」って自分で言ってたけど、ちゃんと膨らみが伝わりましたよ笑。で、結局どういう修理になったんですか？

Q. まず、バッテリー交換が必要でした。バッテリーが膨らんでいたため、画面を強制的に押し上げていたんです。加えて、画面自体も少し歪んでいたので、液晶アセンブリも交換しました。作業時間は約40分。お客様にはその場でお待ちいただき、即日お返しできました。

A. iPhoneは中身がぎっしり詰まってるから、バッテリーが数ミリ膨らむだけで画面に影響が出るんですね。次からは、バッテリーの残量や充電サイクルにも気をつけようと思います。でも、今回のように「気づいたら浮いてた」ってケースは、やっぱりすぐに専門店に見せたほうがいいですね。

Q. おっしゃる通りです。バッテリー膨張を放置すると、基板を傷めたり、最悪発火のリスクもあります。当店では、iPhoneのバッテリー交換についての詳細ページもご用意しておりますので、ご不安な方はぜひご参照ください。また、同機種の他症状の修理事例や他の修理メニューもございます。大阪・松屋町の大阪・松屋町スマエキでは、来店修理と郵送修理の両方に対応。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

取材を終えて──お客様の「気づいたら浮いてた」という一言が印象的でした。定期的なバッテリーチェックの重要性を実感する取材でした。