iPhone 15 Plus 画面割れ修理 体験談 | 大阪・松屋町の修理店スマエキ

受訪者プロフィール：30代男性、会社員、大阪市在住。使用機種：iPhone 15 Plus（購入から約1年半）。修理内容：画面割れ（前面ガラス全面ヒビ、タッチ一部効かない）。

修理の経緯

Q. 画面を割ってしまったときの状況を教えてください。

A. 通勤中に駅の階段でうっかり滑らせてしまって。アスファルトに角から落ちた感じです。画面の左下から蜘蛛の巣状にヒビが広がって、タッチが反応しない部分が出てきました。正直、かなり焦りましたね。

Q. すぐに修理を検討されたんですね。

A. 仕事でもプライベートでもiPhoneが命なので、すぐに何とかしたかったんです。ただ正規店は予約が取れなくて、それでスマエキさんを知りました。実は友人が以前バッテリー交換でお世話になったと言っていて。

Q. 当店を選んだ決め手は何ですか？

A. 大阪・松屋町という立地が通勤路だったことと、ホームページに「機種・症状によっては当日返却可能なケースもあります」と書いてあったのが安心材料でした。あと、データがそのまま残せるというのが大きかった。

Q. 実際に来店されて、どんな印象でしたか？

A. 店頭で症状を伝えたら、すぐに診断に入ってくれました。所要時間の目安を言ってくれて、その間コーヒーをごちそうになりながら待ちました。10分も経たないうちに「部品あります、交換しますね」と。

Q. 修理時間はどのくらいでしたか？

A. 確か、お預けしてから戻ってくるまで40分ぐらいだったと思います。思ったより早くて驚きました。バックアップも取らずにそのまま修理できたのも助かりました。

修理後の感想

Q. 修理後、画面のタッチ感はどうですか？

A. 新品同様です。むしろ以前より反応がいい気がします（笑）。割れたガラスで指を切る心配もなくなりました。

Q. 当店の対応で印象に残っていることはありますか？

A. 店主が「この機種、結構頑丈なんですけどね」と軽く笑いながら話してくれたこと。修理中も経過を教えてくれて、待ってる間も不安がなかったです。

Q. 他の修理店と迷いましたか？

A. いや、特に比較はしませんでした。自宅でDIY修理も考えましたが、ネットで買った部品は品質が不安で。やっぱりプロに任せて正解でした。

Q. 最後に、同じように画面を割ってしまった方へメッセージをお願いします。

A. 慌てずに、まずは修理店に相談してみてください。当店のようにデータを守ったまま対応してくれるところもあるので、安心して預けられると思います。

店主からの一言──今回のお客様は「落とした瞬間、頭が真っ白になった」とおっしゃっていましたが、実は月に5-6件は同じようなお話を伺います。iPhone 15 Plusの画面割れは修理実績が多く、当店では2019年の創業以来、多くのケースで当日返却できます。気になる方は、ご来店の流れをご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、同じ症状の他事例も参考にしていただけます。当店ではiPhone以外にも他の修理メニューを多数ご用意。さらに、Galaxy水没修理のご相談も承っております。