iPhoneを水没させてしまった――多くの人が一度は経験するかもしれないトラブルです。電源が入らなくなったり、画面が点滅したり、症状はさまざま。そんなとき、修理方法は大きく分けて4つあります。修理専門店、Apple正規サービスプロバイダ、量販店の修理カウンター、そして買い替えです。
それぞれの特徴を冷静に比較してみましょう。まず修理専門店として当店スマエキ(大阪・松屋町)は、水没修理の実績が多く、分解・洗浄・基板診断まで一貫対応。機種にもよりますが、お預かり時間はバッテリー交換で約30分目安、水没修理でも当日返却可能なケースもあります。データは原則保持したまま修理可能ですが、基板まで浸食している場合は事前バックアップ推奨です。営業時間は10:00〜19:00(水曜定休)。
次にApple正規サービスプロバイダ。こちらは純正部品と専門技術が強みですが、水没修理は基本的に本体交換(有償)となることが多く、データは引き継げません。工期は1週間前後かかる場合もあります。
量販店の修理カウンターも選択肢の一つ。ただし水没受け入れ可否は店舗により異なり、対応可能でも外部委託になるケースが大半。データ保持は修理内容次第、工期は3日〜1週間程度のことが多いです。
買い替えは最も手っ取り早い方法ですが、データ移行や初期設定の手間がかかります。特に水没後は内部の状況次第でデータ復旧が難しくなるため、バックアップが無い場合はリスクが大きいと言えます。
比較表:4つの選択肢
| 選択肢 | 修理時間 | 工期 | 営業時間 | データ保持 |
|---|---|---|---|---|
| スマエキ(当店) | 最短即日可能 | 1日〜3日 | 10:00〜19:00(水曜定休) | ほとんどの場合保持 |
| Apple正規 | 数時間〜数日 | 数日〜1週間 | 店舗による | 原則保持不可(交換) |
| 量販店修理 | 3日〜1週間 | 外部委託で長引く場合あり | 店舗による | 修理内容による |
| 買い替え | 即日(初期設定除く) | 移行作業含め数日 | 24時間(オンライン) | バックアップ必須 |
この表一眼でわかるのは、スピードとデータ保持の両立ができるのは修理専門店だけ、ということです。特に水没では、時間経過とともに内部腐食が進行するため、当日対応可能なケースもかどうかが成否を分けるケースもあります。
先日もお客様が駆け込んできました。「トイレに落としてすぐ拾ったんですけど、電源入れちゃって…」というパターン。月に3-4件はこの流れです。当店では電源オフを推奨し、すぐに分解・洗浄工程に入ります。結果、その方は2時間半で無事電源が入り、ほぼ全データが残りました。
「正直、買い替えも考えたんですが…」と後日お礼の連絡がありました。やはり、データ保持の選択肢があることは大きいです。
もう一つ補足しておきます。水没修理の難しいところは、外見は乾いていても内部で腐食が始まっている場合が多い点。年数が経った機種だと、2019年製のiPhone 11などは基板のシールドが弱く、症状が重くなりやすい傾向があります。そうした経験則も、当店では蓄積されています。
料金は機種・症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。また、郵送での修理も承っています。詳しくは配送修理のご案内ページをご確認ください。修理後の動作保証についても、修理保証についてで条件を明記しています。保証期間内でも落下や水濡れなど使用上のトラブルは対象外ですので、ご注意ください。
同機種の他症状の修理事例を知りたい方は、同機種の他症状の修理事例もご覧ください。また、修理ブログ一覧では様々な機種の事例を公開中です。Galaxyの水没修理をご検討の方はGalaxy水没修理のご相談ページも参照ください。
修理料金の目安は機種別に掲載していますが、正確な見積もりはお預かり後となります。分解前のお見積もりは無料、お見積もり提示後のキャンセルも可能です(分解診断・部品発注後は所定の手数料が発生する場合があります)。
結論 — シーン別おすすめ
当日対応可能なケースもかつデータ保持を最優先するなら修理専門店(当店)が適しています。深夜や早朝に症状に気づいた場合は、まずは電源を切り、SIMカードを取り出して乾燥させるなどの応急処置をした上で、翌営業時間内にご来店ください。Apple正規はデータ保持が難しいため、バックアップが確実にある場合や保証内の場合は検討価値あり。量販店は工数がかかるため、急ぎでない方におすすめ。買い替えはデータ移行に手間をかけたくない方、または修理費用が高額になる場合の最終手段です。大切なデータを守るためにも、水没後は早めの対応が肝心です。
よくある質問
iPhoneが水没したらまず何をすべきですか?
すぐに電源を切り、充電ケーブルを外してください。SIMカードトレイを取り出し、水滴を軽く拭き取ったら、乾いた場所に置きます。ドライヤーや電子レンジでの加熱は故障の原因になるので絶対にしないでください。
水没修理でデータは残りますか?
当店ではほとんどのケースでデータを保持したまま修理可能です。ただし基板まで浸食が進んでいる場合や電源を入れたまま放置した場合はデータ復旧が難しくなることがあります。事前にバックアップを取ることを推奨します。
修理時間はどのくらいかかりますか?
機種や症状によりますが、軽度の水没であれば当日中(約2〜3時間)にお返しできる場合が多いです。基板修理が必要な場合はお預かりして1〜3日ほどいただくこともあります。
郵送での修理は可能ですか?
はい、可能です。詳しくは配送修理のご案内ページをご確認ください。送料はお客様負担となりますが、到着後は迅速に診断・見積もりをいたします。