iPhone SE 画面割れ修理｜大阪・松屋町のスマエキが実例を紹介

お客様の悩み：朝の通勤中に落としてしまった

先日、iPhone SE（第2世代）をお使いのお客様が来店されました。朝の通勤中に駅の階段でうっかり手を滑らせてしまったとのこと。

「画面が真っ黒になったわけじゃないけど、タッチが効かないところがあって……通知は見えるのに返信ができないんです」と困り顔のお客様。確かに、画面はひび割れが全体に広がっていて、液晶表示自体はギリギリ生きている状態。でもこのまま放置すると、ガラス片で指を切るリスクや、内部に異物が入ってコネクタを傷める可能性もあります。当店では月に5～6件、同じような割れ方のiPhone SEが持ち込まれます。特に通勤時間帯の事故が多く、仕事のメイン機として使っている方が焦って駆け込まれるケースが目立ちます。

診断：液晶アセンブリごと交換が必要

まずは表示とタッチの状態を確認。タッチパネルは左下3分の1が反応しない。基板への衝撃はなさそうで、バックライトのムラも無し。

「これは液晶アセンブリごとの交換になりますね。ガラスだけ剥がす方法もあるんですが、タッチの効きが不安定になりがちで、当店では信頼性を優先してアセンブリ交換をおすすめしています」とお客様にご説明。お客様も「じゃあそれでお願いします」と納得されました。料金のご案内と同時に、分解前の見積もりは無料であること、キャンセルも分解前なら可能であることをお伝えしました（部品発注後のキャンセルは手数料が発生する場合があります）。

修理工程：約1時間で完了

作業台にセットして、まずは割れた画面を取り外します。iPhone SEはホームボタンが物理式なので、慎重にケーブルを外さないとTouch IDが使えなくなるリスクがあります。

「ちょっとドキドキしますね」とお客様。実は私も毎回緊張します。過去に何百台も交換してきましたが、やはり一発勝負の作業は気が抜けません。

外した割れ画面から、イヤスピーカー・フロントカメラ・ホームボタンを新しいアセンブリに移植。この工程で一番気を使うのがホームボタンの位置調整。ほんの0.5mmずれると押し心地が変わってしまうので、何度もチェックします。全てのパーツを移し終えたら、新しい画面を本体に固定。起動確認してタッチの効きをテスト。問題なし。バックカメラ、スピーカー、マイク、Face ID（SEはTouch IDですが）もチェック。すべてOK。

「お待たせしました、約1時間で完了です」

完成後：お客様の笑顔が何より

「全然違う！新品みたい！」とお客様。タッチもスムーズに動き、割れていた時のストレスから解放されたようで、とても喜んでいただけました。

後日、お客様からメールで「早速保護フィルムを貼りました。今度は落とさないように気をつけます。ありがとうございました」とご連絡いただきました。こういう一言が、修理屋をやっていて一番の報酬です。

店主からの一言──今回の修理は割れ方が激しかったので、もしお客様が無理に使い続けていたら、ガラス片でケガをしたり基板までダメージが及んでいたかもしれません。割れたら早めの修理をおすすめします。当店では交換部品に3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなどは対象外、詳細は保証規約ページ）をお付けしています。気になる方は、よくある質問もご確認ください。修理のご依頼は大阪・松屋町スマエキまでお問い合わせフォームよりどうぞ。また、修理事例ギャラリーでは他の機種の事例も公開中です。この他にも関連する修理事例がありますので、ぜひご覧ください。