先日、大阪・松屋町にある当店に、20代の男性が慌てた様子で飛び込んできました。手に持ったiPhoneの画面は真っ暗。電源ボタンを押しても反応がなく、「朝、駅のホームで滑らせて落としたんです…」とおっしゃいます。よく見ると、画面左上に蜘蛛の巣状のひび割れ。衝撃で液晶自体がやられた可能性が高いと直感しました。
「音は鳴るんですけど、画面が真っ暗で何も見えないんです」とのこと。お客様は仕事の連絡もできず、困り果てての来店でした。当店では、このような症状は月に3〜4件ほど対応しています。
まずは診断から。専用のバックライトテスターで液晶パネルの状態を確認します。結果、バックライトは正常に点灯するものの、液晶ドライバICが破損していることが判明。これは表示信号が届かず、画面が真っ暗になる典型的なパターンです。交換部品は在庫を確認、iPhone 13 Pro用の液晶アセンブリがちょうどありました。分解・交換作業に入ります。手際よく、約30分で完了。お客様にはお待ちいただいている間、コーヒーをお出ししました。
交換後、テスト画面を表示。見事にアップルロゴが浮かび上がり、タッチ操作も問題なし。お客様は「本当に直った！ありがとうございます」と笑顔に。当店の大阪・松屋町スマエキでは、ほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能ですが、基板修理など重度の故障は事前バックアップをおすすめしています。
「思ったより安かったし、早かったです」— お客様のひと言が何よりの報酬です。
修理後のアフターフォローも大切にしています。交換した部品には3ヶ月の動作保証（落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページ）をお付けしています。また、同時にiPhoneのバッテリー交換についてのご相談も承りました。バッテリーの劣化が気になる方は、ぜひ一緒に点検してみてください。当店では、画面修理とバッテリー交換を同時に行うと、トータルの費用を抑えられるケースも多いです。他にも、iPad画面割れ修理の流れや配送修理のご案内もございます。遠方のお客様は郵送での修理も可能ですので、ご相談ください。当店の詳しい修理メニューは他の修理メニューをご覧ください。
正直なところ、画面割れは日常的に起こるトラブルですが、修理後のお客様の反応が一番やりがいを感じる瞬間です。
店主からの一言——今回の修理を振り返って、やはり早めの対応が肝心だと痛感しました。後日、お客様から「無事に使えています」とメールをいただき、ほっとしました。大阪・松屋町でスマホの修理をお考えなら、いつでもお問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくある質問
iPhoneの画面が割れて真っ暗になった場合、データは消えますか？
当店の修理では、ほとんどのケースでデータを保持したまま対応可能です。ただし、基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップを推奨します。
画面割れ修理の時間はどのくらいかかりますか？
機種や症状によりますが、当店では標準で30分〜1時間程度を目安にお伝えしています。混雑状況により前後することがあります。
修理の保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしております（落下・水濡れ等の使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください）。
郵送での修理は可能ですか？
はい、配送修理にも対応しております。お問い合わせフォームよりご連絡ください。詳細は配送修理のご案内ページをご参照ください。