【iPhone 6 Plus】画面割れで液晶が映らない修理｜大阪松屋町のスマエキ

お客様の悩み：画面が真っ黒、操作も不能

先日、当店にiPhone 6 Plusをお使いのお客様がご来店されました。札幌市白石区からわざわざお越しくださったそうです。「朝、布団の上でうっかり落としてしまって、画面が割れてそのまま点かなくなったんです」と神妙な面持ち。お預かりした端末を拝見すると、ガラスがバリバリに割れ、一部剥がれて内部の液晶が露出していました。電源ボタンを押しても画面は真っ暗なまま。正直なところ、当店では月に3〜4件はこのパターンのご依頼があります。特にiPhone 6 Plusはガラスと液晶の密着が経年で弱くなっている個体が多く、衝撃で即アウトになりやすい傾向です。

「もう何も映らないんですね…」

お客様はデータの取り出しも心配されていました。確かにこの状態では画面が見えないため、バックアップを取ることもできません。ただし、私たちの経験上、画面割れだけで基板が無事であれば、交換後は問題なくデータにアクセスできるケースがほとんどです。まずは分解して内部を確認することにしました。

診断：液晶アセンブリ全損、基板は無事

分解してみると、液晶パネル自体がひび割れ、バックライトも断線していました。典型的な「ガラス割れ＋液晶不灯」の状態です。しかし、基板やバッテリー、カメラなど他のパーツには損傷が見られません。これなら液晶アセンブリを丸ごと交換すれば、通常通り使えるようになります。お客様に状況を説明し、お見積もりを提示。修理に同意いただきました。

「料金は機種や症状によって異なりますので、詳しくはお見積もりのお問い合わせからご連絡ください」とお伝えし、作業に入ります。

修理工程：約30分で画面交換

iPhone 6 Plusの画面交換は、当店で最も多い修理のひとつです。慣れた手つきでディスプレイを取り外し、新しい純正同等品の液晶アセンブリに載せ替えます。タッチ機能と表示をテストし、Touch IDやスピーカー、カメラの動作確認も実施。すべて問題なし。作業時間は約30分ほどでした。混雑状況により前後しますが、多くの場合その場でお待ちいただけます。お客様は「思ったより早いですね」と少し驚いた様子。データも無事に保持されており、ホーム画面が映ったときには「あっ、出てきた！」と笑顔に。

「交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています。落下や水濡れなどご自身の使用によるトラブルは対象外ですが、万が一初期不良があれば無償対応します」と説明。保証の詳細は修理保証についてのページでご確認いただけます。

完成後：快適に復活、お客様もご満悦

お渡しした端末は、割れたガラスがなくなり、液晶もクリアに映るように。お客様はその場で電話帳や写真を確認し、「ちゃんと残ってる！助かりました」と喜んでくださいました。後日、メールで「友達にもスマエキを勧めました」とお礼の連絡をいただき、当店としても嬉しい限りです。もし同じような症状でお困りなら、まずはご来店の流れをご覧の上、お気軽にご相談ください。他の修理事例は修理事例ギャラリーでも紹介しています。

店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはり画面が割れたら早めの対応が肝心だと痛感しました。放置するとガラス片が内部に入り込み、バッテリーや基板を傷つけるリスクもあります。当店では2019年の創業以来、数多くのiPhone修理を手掛けてきました。大阪・松屋町の店舗でお待ちしておりますので、どんなことでもご相談ください。