iPhoneバッテリー交換を取材 大阪・松屋町の修理店で実体験を聞く

バッテリーの異変に気づいたきっかけ

「iPhone 12 Proを2年半使い続けている」という田中健一さんにお話を伺いました。Q. 今日はお忙しい中、ありがとうございます。まず、なぜバッテリー交換をしようと思われたのですか？A. 実は最近、バッテリーの減りが異常に早くなって。朝当店実績ではでも昼過ぎには20％を切るようになりました。設定のバッテリー最大容量を確認したら79％にまで落ちていて、これはもう交換時期だなと。以前、画面が割れたときに自分で修理しようとして失敗した経験があるので、今回は専門店に任せようと思いました。ネットで調べて、当店の同じ症状の他事例が参考になりました。Q. 失敗されたのですか？それは大変でしたね。A. はい。その時は結局、別の修理店で直しました。でも教訓として、自分でやるよりプロに頼んだ方が結果的に安く済むこともあると学びました。

なるほど、そういう背景があったのですね。

Q. 当店を選ばれた決め手は何ですか？A. 松屋町という場所が仕事帰りに立ち寄りやすいことと、電話不要でフォームから予約できる点です。実際、到着してから30分かからずに交換が終わり、スムーズでした。

Q. お時間ちょうど良かったですね。交換中はどうされていました？A. 店内のソファでコーヒーを飲みながらスマホをいじっていました。すぐ終わりましたよ。

実際の修理体験

Q. 交換後のバッテリーの持ちはいかがですか？A. 新品同様に戻りました。朝充電して夜まで余裕で50％以上残っています。体感が全然違いますね。以前は常に充電ケーブルを探していたのに、今は忘れるくらいです。交換して本当に良かったと思います。Q. 保証についてご説明はありましたか？A. はい。交換したバッテリーに対して3か月の動作保証があると聞きました。ただし落下や水濡れなどのユーザー過失は対象外と明示されていて、説明書もいただきました。納得できる内容でした。Q. 他に気づいた点はありますか？A. データがそのまま維持されていたのが一番安心しました。バックアップは推奨されましたが、必須ではないとのこと。自分ではできなそうな工程をプロがやってくれるので、信頼できます。Q. お店では配送修理にも対応されているそうですね。A. そうなんです。遠方の方なら郵送で修理可能と聞きました。配送修理のご案内のページも見て、もし次回は郵送してもいいかなと思いました。

Q. 修理から数日経ちましたが、何か変化は？A. 特に問題ありません。むしろ動作が全体的に軽くなった気がします。バッテリー交換だけでこんなに変わるものなんですね。当店の修理事例ギャラリーを見ると、他の症状も対応しているので、次は何かあればまたお願いしたいです。

Q. そう言っていただけて嬉しいです。最後に、同じようにバッテリーで悩んでいる方にメッセージを。A. 迷っているなら、早めに交換した方がいいです。ストレスが減りますよ。

Q. 交換前はどんな症状でしたか？A. 充電の減りが早いのに加えて、急に電源が落ちることもありました。特に20％以下になるとすぐシャットダウン。外で使うときに不安でした。Q. 当店の技術面はいかがでしたか？A. 作業を見学させてもらったのですが、手際が良くて、工具も専用のものを使っていて安心しました。また、ご来店の流れも事前に読んでいたので、スムーズでした。あと、よくある質問のページも参考にしました。Q. ところで、お使いのiPhoneはどのくらい使っていますか？A. 2年半です。でも、このバッテリー交換でさらに2年は使えるかなと思っています。買い替えよりはるかに経済的です。

Q. 本日は長時間ありがとうございました。最後に当店の印象を一言。A. 親切でスピーディー。また何かあればここに来ようと思います。

取材を終えて──田中さんの「早めに交換した方がいい」という言葉が印象的でした。たしかに、バッテリーの劣化は気づきにくいですが、一度交換すると快適さが格段に変わります。みなさんも、もしバッテリーの減りが気になり始めたら、早めの交換をご検討ください。当店では、修理ブログ一覧でもバッテリー関連の情報を発信しています。ぜひご覧ください。