先日、当店にiPhone 11の画面割れでお客様がご来店されました。右下からひび割れが広がる、よくあるパターンです。
「少し割れただけだから大丈夫かなと思ってたんですけど、やっぱり気になって…」とおっしゃるお客様。正直なところ、当店では月に3〜4件はこのような相談があります。画面が割れたままだと、ちょっとした水滴でも内部に浸入するリスクがあるんです。iPhone 11には耐水性がありますが、完全防水ではありません。経年劣化でシールが弱っているところに、割れ目から水が入ると故障の原因になります。
「まだ使えるし」という油断が危険です。
実は、画面割れを放置すると、隙間からホコリや湿気が入り込み、液晶やバッテリー、基板にまで悪影響を及ぼすことがあります。当店では、このお客様のように「タッチは効くけど見た目が気になる」というケースが最も多いです。その場合、液晶アセンブリごと交換することで、タッチ感度もそのまま復活します。ただし、内部に異物が入り込んでいる可能性もあるので、まずは分解して確認します。このお客様の場合は、幸いにもガラス片の侵入はなく、交換作業はスムーズに進みました。料金は機種や症状により異なりますので、お見積もりのお問い合わせからご連絡いただくのが確実です。
修理時間の目安は約40分でした。
お客様とは「割れたらすぐ持ってきてくださいね」とよく話します。実際、修理後に「もっと早く来ればよかった」と言われる方も多いです。作業中は、取り外した割れた画面を見せながら、内部に水濡れや腐食がないか確認。今回は問題なし。新しい画面を取り付け、タッチの全領域が正常に反応するかテストしました。また、フェイスIDやスピーカー、カメラの動作もチェック。全てクリアです。
お渡しのとき、お客様は「新品みたい！」と喜んでくださいました。当店のよくある質問でも書いていますが、画面割れは意外と早いタイミングで修理したほうが結果的に安く済むケースが多いです。例えば、放置して水没してしまうと、基板修理が必要になり費用も時間も倍以上に。そうなる前に、ぜひ一度ご相談ください。
「もう割れないように気をつけます」と笑顔でお帰りに。
今回の修理でも感じましたが、やはり早期対応が肝心ですね。後日、お客様から「友達にも勧めました」とメールをいただきました。当店は大阪・松屋町にあり、大阪・松屋町スマエキとして2019年から修理を続けています。配送修理も対応していますので、遠方の方もご利用いただけます。詳しい流れはiPad画面割れ修理の流れも参考にしてみてください。
交換した部品については、修理保証規約に基づき3ヶ月の動作保証をお付けしています。ただし、落下や水濡れなどの使用上のトラブルは対象外です。また、お見積もりは分解前であれば無料、キャンセルも可能です（分解診断後は手数料が発生する場合があります）。iPhoneのバッテリー交換についても、もしご質問があればお問い合わせください。
店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはり「割れたらすぐ来店」が一番の近道だと再確認しました。後日、お客様から「友達にも勧めました」とご連絡いただき、こちらも嬉しくなりました。これからも丁寧な対応を心がけます。
よくある質問
iPhone 11の画面割れを放置するとどうなりますか？
隙間から水分やホコリが入り、内部の基板やバッテリーにダメージを与える可能性があります。また、割れが広がってタッチが効かなくなることもあります。
画面割れ修理の時間はどのくらいですか？
機種や症状によりますが、当店では30分〜1時間程度を目安としています。在庫状況や混雑状況により前後します。
修理後に保証はありますか？
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証をお付けしています。落下・水濡れなどの使用上のトラブルは対象外です。詳細は保証規約をご確認ください。
修理の料金はいくらですか？
機種や症状によって異なります。お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。分解前のお見積もりは無料です。