
お客様の悩み「自転車で落として画面が…」
先日、小樽からお越しのお客様が当店に駆け込まれました。「自転車のカゴに入れたバッグからiPhoneが飛び出して、地面に叩きつけられたんです」と。画面は右下から蜘蛛の巣状にひび割れ、ガラスフィルムの下の本体ガラスも無惨な姿。よくある衝撃割れですが、お客様は「電源は入るけど、タッチが効かないところがある」と不安そうでした。当店では月に5〜6件はこのパターンで来店があります。特に通勤・通学中の事故が多く、修理のご依頼はお早めが吉です。
「フィルムを貼ってたんですけどね…」と落胆されるお客様。確かにガラスフィルムは傷には強いですが、衝撃にはあまり強くありません。どんなに保護していても、画面がガラスである以上、当店実績では防ぐのは難しいんです。
診断に入る前に、まずはお見積もりのご説明。当店では分解前のお見積もりは無料で、提示後のキャンセルも可能です(ただし分解診断・部品発注後は手数料が発生する場合があります)。料金は機種や症状によって異なるため、詳しくは修理料金の目安ページをご確認いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。お客様には「まずは診断してみましょう」とお声がけし、作業を開始しました。
診断結果「液晶アセンブリ交換が必要」
iPhone 8を詳しくチェック。表示は問題なく映っているものの、タッチセンサーが一部反応しない領域あり。ガラス割れの影響でタッチパネルが損傷している典型的なパターンです。基板やバッテリーに異常はなし。よって、液晶アセンブリ(液晶+タッチパネル+ガラスの一体部品)の交換で対応可能と判断しました。
正直なところ、この症状は当店では手慣れた修理のひとつ。2019年の創業以来、数多くのiPhone 8の画面割れを直してきました。
「交換した部品には3ヶ月の動作保証がつきます。ただし、落下や水濡れなど使用上のトラブルは対象外ですので、詳細は保証規約ページをご確認ください」とお客様に説明。ご納得いただいた上で修理を進めました。
修理工程「約40分で新品のような画面に」
修理台にiPhone 8をセット。まずは割れた画面を取り外すために、ヒーターで本体を温めてから吸盤とピックで慎重に液晶を剥がしていきます。割れたガラスが飛び散らないよう、マスキングテープで補強してから作業。内部のネジを全て外し、ホームボタンとフロントカメラ、スピーカーなどのパーツを元の液晶から新しい液晶アセンブリに移植します。
iPhone 8はTouch IDの互換性があるので、ホームボタンは元のものをそのまま使います。新しい部品に貼り付ける保護フィルムも同時に施工。すべてのケーブルを接続し、仮組みして動作確認。タッチが全領域で正常に反応することを確認したら、しっかりと締め付けて完成です。
お時間は約40分。お客様には店内でお待ちいただきました。コーヒーをお出しして、雑談しながらのひととき。修理が終わると「思ったより早かった」と喜んでいただけました。
完成後「お客様の笑顔が見られて何より」
画面はピカピカ、タッチも完璧。お客様に実際に触っていただいて動作確認。LINEや電話、カメラも問題なし。「これでまた使えますわ」と笑顔でお帰りになりました。
修理後は技術基準適合確認のうえお引渡し。当店ではすべての修理機種でこの確認を行っています。
店主からの一言──今回の修理を振り返って、やはり画面割れは放置せず早めの修理が大事だと痛感しました。後日、お客様から「無事に使えてます。ありがとう」とメールをいただき、ほっと一安心。当店では、ご来店の流れや修理事例ギャラリーもご用意しています。大阪・松屋町にお越しの際は、ぜひ大阪・松屋町スマエキまでお気軽にお問い合わせください。
その他、iPad画面割れ修理の流れや修理ブログ一覧も参考にどうぞ。
よくある質問
iPhone 8の画面割れ修理はどのくらい時間がかかりますか?
機種や症状によりますが、当店実績では約40分程度でお引き渡しできるケースが多いです。ただし混雑状況や部品在庫により前後します。
画面が割れたままでも修理できますか?
はい、ほとんどの場合修理可能です。タッチが効かない場合でも、外部入力を使って診断し対応します。ただしガラス片が内部に入り込んでいる場合は追加のクリーニングが必要になることがあります。
修理の保証はありますか?
交換した部品に対して3ヶ月の動作保証が付きます(落下・水濡れなど使用上のトラブルは対象外、詳細は保証規約ページをご確認ください)。
料金はいくらですか?
機種や症状によって異なります。詳しくはお問い合わせフォームまたは修理料金の目安ページをご参照ください。分解前のお見積もりは無料です。