iPhone 6 画面割れ修理 対談 | 大阪・松屋町 スマエキ

お客様プロフィール

お客様は大阪市内にお住まいの40代男性。iPhone 6を約5年間使い続けているとのこと。通勤中にうっかり落として画面全体にひびが入ってしまったそうです。

画面割れしたきっかけ

Q. どのような状況で割れてしまったのですか？
A. 朝の駅のホームで、ポケットから取り出そうとしたときに手を滑らせてしまって。画面下から落ちたんですが、見事に全面にヒビが入りました。すぐに電源は入ったしタッチも効いたんですが、見た目がひどくて。

Q. そのまま使い続けることはできたんですか？
A. タッチは効くし表示も問題なかったので、しばらく我慢して使ってました。でもガラスの破片が気になって、子供がいるので危ないなと思って修理を決意しました。

なぜ修理を選んだのか

実は当店、月に数件は「割れたまま放置」というケースをお見受けします。放置するとヒビが広がって液晶に影響が出ることも。幸いこのお客様は早めの決断でした。

Q. 買い替えではなく修理を選んだ理由は？
A. まだ十分使えるし、新しい機種にそこまで魅力を感じなかったんです。それに、データをそのまま移せるのが一番大きかった。バックアップを取るのが面倒で（笑）。

修理中の気になるポイント

Q. 修理中、データは大丈夫ですか？とよく聞かれます。当店ではほとんどの修理でデータを保持したまま対応可能です。ただし基板修理や水没など重度の故障は事前バックアップをおすすめしています。
A. そこが一番心配だったんですが、説明を聞いて安心しました。実際に修理後もデータはそのままでした。

Q. 作業時間はどのくらいでしたか？
A. 預けてから約30分で終わったと連絡がありました。思ったより早くてびっくり。その日のうちに受け取れました。

実際に修理してみて

交換した部品には3ヶ月の動作保証が付いています（落下や水濡れは対象外）。お客様には保証内容をしっかりご説明しています。

Q. 修理後の画面の感触はいかがですか？
A. まったく違和感がないです。純正品と同じように使えてます。これでまた数年使えそうです。

最後に

お客様の「割れたまま我慢するより、早めに直して正解だった」という言葉が印象的でした。画面割れでお困りの方は、まずはお気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。当店では他の修理メニューも多数ご用意しております。また、修理事例ギャラリーやGalaxy水没修理のご相談、修理保証について、よくある質問、配送修理のご案内もご参照ください。

店主からの一言──今回のお客様のように、5年使ったiPhone 6でも画面交換でまだまだ現役に。割れを放置すると危険ですし、早めの対応が結局はコストも時間も抑えられます。大阪・松屋町のスマエキまでお気軽にお越しください。